具有備贏利手段的汽車美容加盟
開汽車美容店經(jīng)營項(xiàng)目的選擇,直接關(guān)系著汽車美容店的聲譽(yù),好的項(xiàng)目可能會帶來一個大的飛躍,從此產(chǎn)生合格的社會和經(jīng)濟(jì)效益,不好的汽車后服務(wù)項(xiàng)目也可能使開汽車美容店滑向低谷,從此一落千丈,所以在選擇項(xiàng)目時持慎重態(tài)度是必要的。那么,開汽車美容店如何選擇經(jīng)營項(xiàng)目呢?一般來說,應(yīng)考慮以下幾方面。
1、經(jīng)營項(xiàng)目
?。?)項(xiàng)目的功能性
我們常常會遇到這樣的問題,從甲地到乙地有無數(shù)條路,人們會選擇其中的一條,而功能性就是選擇的首要標(biāo)準(zhǔn)之一。汽車后服務(wù)行業(yè)也一樣,舉例而言,車輛維護(hù)、內(nèi)室清潔、發(fā)動機(jī)養(yǎng)護(hù)、車漆處理有很多種方法,在這眾多的方法中,功能性是首先要考慮的。健全的項(xiàng)目是否安全,直接影響著開汽車美容店的顧客群,因美容行業(yè)的特殊性,不可能有太多人去冒險。它跟顧客得了瘤子而不得不去醫(yī)院不同。而且,隱瞞了項(xiàng)目的不功能性而給顧客造成傷害,結(jié)果將導(dǎo)致官司纏身或關(guān)門停業(yè),嚴(yán)重者有可能鋃鐺入獄。所以,開汽車美容店在選擇項(xiàng)目時,首先應(yīng)該考慮的是項(xiàng)目的功能性。
?。?)項(xiàng)目的時效性
成果,毫無疑問是顧客也是開汽車美容店關(guān)心的問題之一。開汽車美容店所選擇的項(xiàng)目要有確定的感覺,而且這種成果很好能讓顧客看得到,或是感覺得到,也只有這種成果才能有說服力。它會帶來一個龐大的客戶網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造出驚人的社會和經(jīng)濟(jì)效益。所以說,項(xiàng)目的時效性是開汽車美容店的生命。例如在車漆處理項(xiàng)目上,某品牌研磨劑產(chǎn)品與耗材選配的方法給客戶車輛進(jìn)行施工對比銷售策略,要求車主對比施工后兩個不同區(qū)域的對比,而相近的兩個地方明顯不一樣,不管從車漆光澤度、車漆色彩還有車漆的劃痕等等都有很大的差異,成果直觀,一目了然,顧客容易接受,這種項(xiàng)目開汽車美容店也比較容易開展。其他項(xiàng)目如此,其它項(xiàng)目亦然。
?。?)廣泛的客戶群
開汽車美容店所建立的項(xiàng)目如果適合大多數(shù)顧客消費(fèi),預(yù)示著它有廣闊的發(fā)展前景,顧客群的廣泛與否,主要取決于開汽車美容店的收費(fèi)和項(xiàng)目本身所適應(yīng)的不同檔次車輛。如果因?yàn)槌杀靖呋蚱渌蚴故召M(fèi)被迫提高到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者難以接受的程度,此項(xiàng)目洽談便會難以發(fā)展,必會遭遇“門前冷落車馬稀”的景況;我們知道對于國內(nèi)開汽車美容店來講,其多數(shù)汽車檔次在20萬-30萬之間,如果選擇的項(xiàng)目無法與車輛檔次與消費(fèi)者消費(fèi)能力、年齡等相吻合,同樣也難以發(fā)展,所以應(yīng)選擇適宜當(dāng)?shù)厥袌鱿M(fèi)者群體的項(xiàng)目。
?。?)完善的服務(wù)體系
常常有開汽車美容店提出這樣的問題:“我在某某公司買了某某東西,沒有取得預(yù)期成果或根本不會操作。”原因出在那里呢?是產(chǎn)品本身的問題還是運(yùn)作的問題呢?這說明,在選擇項(xiàng)目時還有一個問題是不可忽視的:就是廠商或銷售商能否提供完善的售前培訓(xùn)、售中答疑、售后維護(hù)等一整套服務(wù),這一點(diǎn)是很重要的。系統(tǒng)培訓(xùn),對疑難問題的解答,可以少走許多不必要的彎路,直接掌握操作精髓,發(fā)揮項(xiàng)目的很大效力。而售后服務(wù)又可以在遇到問題時得到解決。完善的服務(wù)體系是非常必要的,要把選擇的項(xiàng)目開展好,首先要知道這個項(xiàng)目是怎么回事,它到底有什么結(jié)果,怎么樣操作才叫規(guī)范,不同的客人該怎么樣項(xiàng)目套餐捆綁……這些問題如果都不清楚,又怎么會引導(dǎo)和說服消費(fèi)者認(rèn)同這個項(xiàng)目呢?
?。?)品牌效應(yīng)
開汽車美容店選擇知名用品和設(shè)備工具無疑是明智之舉。設(shè)備作為開汽車美容店的硬件設(shè)施,基本上是一次性智慧之選,選擇好的品牌無疑會代來更多的信心和便利。品牌產(chǎn)品在工藝和技術(shù)一般已非常成熟,其性能極其穩(wěn)定,很少出現(xiàn)故障,開汽車美容店買得開心、用得合格,而知名品牌的廠商和銷售商也會從各方面給消費(fèi)者提供更加完善的服務(wù)以保護(hù)這種品牌效應(yīng),從而使開汽車美容店和顧客成為終的受益方。另一方面,從顧客的角度來講,車主消費(fèi)者更容易接受知名品牌的東西,非但如此,車主消費(fèi)者還會帶動周圍的一些人接受她認(rèn)同的品牌,這就是在品牌效應(yīng)下形成的一個潛在的、龐大的消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)。其實(shí),開汽車美容店在選擇知名品牌的同時,也就選擇了品牌本身帶來的合格效應(yīng)。
(6)適當(dāng)?shù)膬r格
對于產(chǎn)品的價格問題,大部分人會有兩種極端的態(tài)度。優(yōu)先種態(tài)度是貪便宜型。拿洗車機(jī)來說:市面上有一千多元的洗車機(jī),也有六、七百元的洗車機(jī),更有幾萬元以上的進(jìn)口洗車機(jī)。一部分人會選擇前者,部分人不去想產(chǎn)品因?yàn)楣に噯栴}而產(chǎn)生的質(zhì)量、成果和經(jīng)濟(jì)效益上的巨大差異,只求價格低廉,他們也沒有想到產(chǎn)品本身有個使用價值問題。所以在想到產(chǎn)品的價格的同時也不要忘記前面五點(diǎn),只有綜合考慮問題才不會落入便宜貨的迷宮。而第二種態(tài)度恰恰相反,是“崇洋媚外”型,什么都是進(jìn)口的好,唯進(jìn)口產(chǎn)品優(yōu)佳,其實(shí)未必。就汽車美容用品和設(shè)備而言,有一些國貨優(yōu)品,足可以與進(jìn)口產(chǎn)品媲美,不論是結(jié)果和技術(shù)都不遜于它們,但價位上卻大大低于進(jìn)口產(chǎn)品,進(jìn)口產(chǎn)品還有一點(diǎn)是無法與國貨優(yōu)品一較上下的,那就是服務(wù):售前的培訓(xùn)和售后的維修。所以,這兩種態(tài)度都不可取。開汽車美容店上什么檔次的設(shè)備項(xiàng)目,一要看自己顧客的需求,二是考慮自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,在此基礎(chǔ)上確定適當(dāng)?shù)膬r格才是明智之舉。