酒店管理人員必須記住的十條
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包
酒店管理者務(wù)必清楚：你對工作應(yīng)是什么態(tài)度？對員工應(yīng)是什么態(tài)度？員工對工作為什么是這種態(tài)度？員工對你為什么是這種態(tài)度？
管理人員，請記住這十條。
一、凡要求下屬做到的，引路者必須優(yōu)先做到。榜樣的力量是無窮的?？鬃诱f：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！?/span>
二、下屬有意見，不一定是壞事；引路者一到場就鴉雀無聲，不一定是好事。
三、聰明的引路者決不事必躬親，而是運(yùn)籌帷幄。
四、用貶低集體或他人的手段是無法樹立自己威信的。
五、切莫對以下人委以重任：對引路者只報喜不報憂的人；當(dāng)面吹捧領(lǐng)導(dǎo)，卻從不當(dāng)面提出批評意見的人；對待引路者與下屬，持兩種截然相反態(tài)度的人；專談他人缺點(diǎn)而不談優(yōu)點(diǎn)的人；每次好處都想得到，只要一次得不到就翻臉的人。
六、有的下屬雖缺點(diǎn)不明顯可也找不到突出的優(yōu)點(diǎn)；有的下屬雖缺點(diǎn)明顯，但優(yōu)點(diǎn)也很突出。相比之下，后一類下屬往往會將工作干得更加出色。
七、與其用權(quán)力影響下屬，不如用行動影響下屬。
八、下屬不同于機(jī)器，不是在做機(jī)械運(yùn)動，他們的活動軌跡千變?nèi)f化：情緒愉快時，即使臟累繁重的工作也無怨言；心境不佳時，哪怕是舉手之勞也要算計。引路者的重要職責(zé)之一是營造融洽的人際交往氛圍。
九、人在沒有當(dāng)權(quán)時，都厭惡拍馬屁者，但一旦當(dāng)權(quán)，又都喜歡拍馬屁者。務(wù)必記?。号鸟R屁者的真正目的是為了自己上馬。
十、下屬可以接受嚴(yán)厲的制度和工作的辛勞，但難以忍受對人格的侵犯。
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