互聯網時代誰將是傳統(tǒng)珠寶業(yè)態(tài)的終結者

　　據不完全統(tǒng)計，我們可以從數字看到我國珠寶行業(yè)的大飛躍。1984年珠寶消費總額1.6億元，2011年超過3000億元。其中，珠寶店的數量2007年2.3萬個，2011年5.2萬個。在人均首飾的擁有量上，亞洲地區(qū)的35至45歲女性人均擁有55件以上，5件。這足以說明珠寶市場大躍進式的發(fā)展。另外相關資料顯示，2012年，珠寶銷售總額為4000億元，預計到2015年，各類鉆石等首飾的年銷售總額將達到6000億元以上，將取代美國成為世界很大的珠寶飾品消費國。

　　到底是什么原因導致珠寶行業(yè)成了加盟者們燙手的山芋呢？記者為此采訪了珠寶協會張會長。

　　優(yōu)先，市場競爭越來越激烈，零售店面眾多，一條商業(yè)街上就有多個相同品牌，一年內獲得經營幾乎是不可能了。再因智慧之選越大，就越大。所以加盟者們的防范心理越來越強。動輒千萬智慧之選的項目越來越讓人感到心慌與沒有安全感。第二，款式陳舊，抄襲之風盛行，來來回回都是以往的經典款。千篇一律的產品款式幾乎成為現有品牌的一個共同瓶頸。同時據了解，珠寶行業(yè)缺少有創(chuàng)意有耐力的新銳珠寶設計師。眾多設計師年輕氣盛，高不成低不就，沒有沉下來創(chuàng)作。若聘請人氣設計師又得耗盡大筆資金。第三，近年來的房地產市場不錯，“一鋪難求”的現象也帶來了店鋪租金的“坐地要價”與“一漲再漲”。稍稍偏僻一點的商圈地段，租金達十多萬，且還需要幾十萬不等的轉讓費。這還不包括每年10%上漲的限定，同時人工成本也順勢走高。高昂的成本支出，使得很多店短暫輝煌紅火后，就血本無歸，甚至銷聲匿跡。第四，按照以往一貫的做法，如果品牌加盟商達成合作，少需要800萬元的投入周轉資金。而進貨成本多也只能以5折進貨，另外加盟品牌還有高達30%的加價。再加上互聯網的沖擊，很多電商品牌的零售價等于進貨價，這樣一來，自然成本高小。長期攤下來，加盟商壓力山大，苦得要命。第五，缺少專業(yè)的團隊、沒有完善的管理。品牌商通常是負責前期的風光開店，后期維護一般是“垂簾聽政”或是讓加盟商“自力更生”。基礎硬件的維護跟不上，更不用說全國統(tǒng)一投廣告，做品牌推廣。

　　其實，在互聯網時代，新生代都是互聯網的受益者，線下單槍匹馬的力量畢竟有限，如果結合線上，兩條腿一起走，路子會走得更開闊。

　　重重危機中的機會

　　不論是哪一時代，也不論是哪一，商業(yè)形態(tài)是普遍存在的現象。近幾十年科技的進步、生產力的發(fā)展、使得人們的消費水平、消費方式、消費模式發(fā)生變化，使得這種商業(yè)形態(tài)更加凸顯得充分。從計劃經濟到市場經濟，從供銷社到小賣部、連鎖超市到網上商店，從量變到質變，從舊的到新的，這種購物模式，這個過程，都在不斷日異月新并被很大化地挖掘出閃亮的光芒。雖然，傳統(tǒng)形態(tài)的人氣、服務、眼見為實體驗是傳統(tǒng)商家的核心優(yōu)勢，但是新興形態(tài)中的快捷、方便、專業(yè)的經營以及明顯的后發(fā)優(yōu)勢，更是搶占市場先機，讓消費者足不出戶就可體會快樂購物的重要因素。這充分說明了新的代替舊的，先進的取代落后的商業(yè)模式，蘊藏著巨大的商業(yè)機會。

　　要說變化很大并以速度取勝的，非互聯網莫屬了。它帶來的改變很大，影響也是深的。它不僅改變了我們的生活和工作，還改變了商業(yè)狀態(tài)。很確定的說，全新的B2C電子商務營銷模式早已成為珠寶界開拓者沖鋒的方向。平時被人們看作是“可望不可及”的奢華品珠寶也開始在網上“拋頭露面”。佐卡伊珠寶早在9年前，作為早在互聯網上賣鉆石的公司，在質疑與誠信之間，創(chuàng)造了互聯網很高單筆成交金額446萬元。網絡銷售的風生水起，不斷創(chuàng)造了百萬單筆成交額神話。

　　“互聯網的市場，是個意想不到的驚喜”，佐卡伊CEO吳濤先生說到?；ヂ摼W這輛快車能讓創(chuàng)業(yè)者享受著暢通無阻、經營的愉悅，因此，也讓越來越多的珠寶公司開始觸網。但撬動互聯網的杠桿不完全是資本，哪怕資本這根杠桿足夠長，足夠有力，夢想照進現實的還是一個“支點”。而這個支點就是神通廣大的互聯網?；ヂ摼W牽動著世界，我們無法阻擋，唯有接受它，擁抱它，才能轉危為機，殺出一條路來。

　　再過三年1100億元

　　據名氣數據統(tǒng)計：剛剛過去的2012年電商珠寶產值已達110億元，從0-110億元電子商務歷經了10年，這十年也是電子商務快速發(fā)展的十年，是網絡購物從虛擬到實物再到貴重珠寶等產品的一個重要性轉折點。業(yè)內專業(yè)人士預測：多三年時間，未來的增長態(tài)勢會攀升至1100億元以上，占據珠寶產值的一半。

　　對于這樣一個不可思議的預測數字，十分讓人血脈賁張，這就是互聯網的力量，看不到卻摸得著。記者為此采訪了多個傳統(tǒng)品牌的相關負責人，他們均表示：“不是看不到互聯網的影響，也并非不希望和互聯網發(fā)生點實質性的關系。關鍵是現實的老大難問題很多，不知如何去與互聯網結為一家。比如說：我們一向是開門迎客，或是邀請客戶抽空到店看貨試戴。看款、試戴都得經過我們的珠寶顧問至少1小時的服務時長。如果遇上周末人多，在時間節(jié)點很強的情況下一對一的服務是很容易流失客戶的。要是讓客戶先到網上看好能接受的價格、款式之后，再到店購買，那就省事省心了。但是沒有網上經驗，也沒有系統(tǒng)專業(yè)的ERP看貨系統(tǒng)，根本就不知道怎么操作。”

　　作為早在互聯網上吃螃蟹的珠寶公司，佐卡伊珠寶則恰恰相反。他先是在互聯網沉淀了9年豐富的經驗，其時尚、新興、潮流、快速、快捷的互聯網基因，更懂年輕人的剛需與心態(tài)。在此優(yōu)勢條件下，佐卡伊O2O線上結合線下的營銷模式應運而生。從2009年起佐卡伊開始大力發(fā)展線下，彌補互聯網的信賴與用戶體驗的不足問題。他的個性定制、網上看貨、到店選購、眼見為實的服務與模式，符合年輕人的時尚購物習慣，他的O2O模式也是一種商業(yè)趨勢。同時，佐卡伊減少多個中間環(huán)節(jié)，以及省掉商場扣點、人工成本、品牌推廣等成本，鉆石的價格比傳統(tǒng)渠道要低40%～60%。于是在線上線下均統(tǒng)一實行的“同樣鉆石，一半價格”的低價策略，對傳統(tǒng)價格進行了一場“洗禮”?！斑@樣的洗禮就猶如新的代替舊的，先進的代替落后的一樣，是社會的進步，是新一輪商業(yè)機會?！弊艨ㄒ罜EO吳濤先生講到。

　　順勢而發(fā)才是王道

　　勢，是商業(yè)選擇的很高境界，市是小商販們的商業(yè)思考，事是創(chuàng)業(yè)者一輩子都忙不完的事。在趨勢之選面前，佐卡伊CEO吳濤曾經用“不出路，困圍墻”這樣的字眼來形容珠寶電商新式商業(yè)模式的重要性和緊迫感?；ヂ摼W與實體店，沒有配角可言，大家都是缺一不可的主角。

　　要出路，唯有這樣做。利用其9年的基因去引流，加強互聯網的無縫對接。利用線上的資源，如名氣、信賴、評價、流量、促銷活動等和實戰(zhàn)經驗的指導來聯動線下經營，終提升消費者的忠誠度。其次，加快轉型，該出手時就出手。需要不斷地向不錯的互聯網珠寶電商學習數據化的營銷和管理。后需要清醒地意識到，活著必須具備五根救命稻草，一是降低成本投入，不盲目投廣告，不以數量換質量。二是改變營銷模式，必須從“坐著等客”到“站著主動迎客”。主動走出去，做到三貼近。即貼近消費者、貼近眼見為實、貼近經濟市場。三是善于運用ERP管理模式，啟動數字化營銷，準確目標人群。全程科學化的數據分析與管理，提高整體綜合競爭力。四是不斷升級品牌及SI形象，構建終端店鋪時尚、華麗、溫馨，并涵蓋視覺、聽覺、觸覺、嗅覺等與眾不同的購物環(huán)境體驗，同時提升一對一VIP尊貴服務，微笑表里如一。后，利用強大的網絡技術支撐、專業(yè)實戰(zhàn)團隊、異業(yè)聯盟的合力，深入調研做出策略快速實施，徹底顛覆傳統(tǒng)老店的坐商行為。

　　另外，要改變傳統(tǒng)的智慧之選理念，改掉喜新厭舊、從不專一、聞風而動的習慣。踏實地為加盟的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略注入新鮮血液，并助其逐步恢復造血功能。轉變思想，付諸行動，跟上時代，才是生存王道。

　　O2O模式鑄造珠寶新商業(yè)文明

　　佐卡伊作為O2O模式的實踐者，了“1+1=100萬”的全新O2O（Online?To?Offline，線上互聯網與線下實體店）百萬創(chuàng)富模式。其中，優(yōu)先個1代表市場，另外一個1代表店面，一個1代表線上，另外一個1代表線下，二者緊密合作，達成每年盈收100萬的目標。這種模式，不僅創(chuàng)造了全新的線上查看商家或活動，線下體驗消費再買單的新式O2O消費模式。它很好的把握了本地化與互動化，很大化地實現信息和實物之間、線上和線下之間、實體店與實體店之間的無縫銜接。同時也打破了電商線下不的業(yè)態(tài)僵局，引導珠寶行業(yè)從傳統(tǒng)店向輕型、實戰(zhàn)型、贏利型轉變，后帶動智慧之選加盟伙伴一起共贏。

　　O2O模式是未來20年的主流珠寶新商業(yè)模式，也是當下受關注的商業(yè)熱點。佐卡伊?O2O模式的成功，是珠寶零售商業(yè)模式革新性的成功。隨著佐卡伊“百店聯盟”全國性的市場布點，珠寶零售經營將發(fā)生翻天覆地的變化，?O2O模式也將成為商業(yè)經營的一個新里程碑。