消毒毛巾創(chuàng)業(yè)優(yōu)選亞發(fā) 美發(fā)店贊服務(wù) 顧客贊品質(zhì)

　　為了進(jìn)一步促進(jìn)亞發(fā)消毒毛巾品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的提高，更好的傾聽理發(fā)店、顧客的心聲，近日，亞發(fā)公司市場(chǎng)部調(diào)查專員組織進(jìn)行“消毒毛巾使用大調(diào)查”活動(dòng)，旨在把商家和客戶的心聲嚴(yán)格統(tǒng)計(jì)的方式公布出來，傳遞給業(yè)界，讓所有消毒毛巾使用者對(duì)亞發(fā)能有一個(gè)更全面、深刻、客觀的了解。

　　45%商家看重品牌

　　“我們做美發(fā)店的講究服務(wù)，使用知名品牌的消毒毛巾比較有扶持，對(duì)顧客也比較好?！蓖跖勘硎?，普遍有重品牌的情結(jié)，因?yàn)槠放朴忻麣鈾C(jī)構(gòu)監(jiān)督，而大量事實(shí)也說明品牌在質(zhì)量上確實(shí)要好很多。她認(rèn)為美發(fā)店在選擇與之合作的消毒毛巾牌子的時(shí)候更重視品牌，持這種觀點(diǎn)的被調(diào)查者達(dá)45%。

　　首先是產(chǎn)品質(zhì)量，一些不知名的牌子雖然價(jià)格低，但毛巾上的異味，焗油膏等污漬洗不掉，洗了等于沒有洗，這種毛巾是相當(dāng)令顧客反感的；其次是配送，像亞發(fā)消毒毛巾，即使是旺季，也能夠提高/增加店里的毛巾供應(yīng)，不會(huì)缺貨，當(dāng)然也不會(huì)影響到店里的正常營(yíng)業(yè)。

　　此次活動(dòng)市場(chǎng)部調(diào)查專員驚異地發(fā)現(xiàn)，“亞發(fā)”品牌已經(jīng)成為近期尋求毛巾配送的美發(fā)店的關(guān)鍵詞。

　　86%顧客看重品質(zhì)

　　消毒毛巾不是一項(xiàng)技術(shù)性含量高的項(xiàng)目，因此它屬于低難度的草根創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。之所以不同的廠家生產(chǎn)出的毛巾質(zhì)量不同，關(guān)鍵的還是在于洗滌原料和洗滌方法上。而這就是有的品牌能徹底洗掉毛巾異味，毛巾污漬，而有的品牌只能做到簡(jiǎn)單清洗的原因。

　　“毛巾上有味道，光是聞起來都想嘔吐。”“干凈的毛巾用起來合格，我肯定愿意支付一元錢使用費(fèi)……”86%的顧客稱看重毛巾品質(zhì)。不少理發(fā)店從業(yè)人士坦言，毛巾的品質(zhì)對(duì)美發(fā)店的客流量會(huì)產(chǎn)生一定程度的影響。如果客人優(yōu)先次來店里，就因?yàn)槊韱栴}而不是理發(fā)師手藝問題而不再愿意光臨，對(duì)理發(fā)店來說是個(gè)不小的損失。尤其一些中有檔次的美發(fā)店，顧客多為社會(huì)高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)人群，相對(duì)來說對(duì)生活品質(zhì)要求較高。所以，毛巾看起來是小事，但作為細(xì)節(jié)的東西同樣不容忽視。

　　12%顧客看重價(jià)格

　　和消毒餐具一樣，目前消毒毛巾的收費(fèi)價(jià)格普遍為一元/包（兩條裝），一條搭在肩上，一條用來揩拭頭發(fā)。

　　在反饋的信息中，只有12%的顧客認(rèn)為價(jià)格重要，88%的顧客認(rèn)為收費(fèi)1元的價(jià)格比較合理，比收費(fèi)5毛實(shí)則沒有消毒的毛巾要好得多。因?yàn)樗麄冇X得，和以前多人共用的臟毛巾相比，這種“一客一用一消毒”的毛巾用起來顯然要合格很多，且對(duì)細(xì)菌等交叉感染有不錯(cuò)的防范作用，等于是花了一塊錢給健康買單。

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