如何培養(yǎng)自己的語言魅力？

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2018-05-16 15:09:24　來源: 神州加盟網(wǎng)　有980人參與

　　俗話說的好：買賣不成話不到，話語一到賣三俏，由此可見語言溝通的重要性。不錯(cuò)的銷售人員一般都有出色的口才，他們善于運(yùn)用語言的藝術(shù)性來刺激顧客的購買欲望。下面為大家分享一下提高銷售語言的三大技巧。

　　第一點(diǎn)：用客戶聽得懂的語言來介紹產(chǎn)品。通俗易懂的語言容易被大眾所接受。所以，一定要把產(chǎn)品的專業(yè)知識轉(zhuǎn)變成自己的語言，介紹必須簡單明了，表達(dá)方式直截了當(dāng)。銷售人員還應(yīng)該使用每個(gè)顧客所特有的語言和交談方式。

　　第二點(diǎn)：用講故事的方式來介紹產(chǎn)品。大家都喜歡聽故事，所以如果用講故事的方法來介紹自己的產(chǎn)品，就能夠收到很好的作用。有一次，我在一家商場調(diào)研，我來到海爾冰箱的柜臺前，我裝做顧客的樣子對海爾的銷售人員說：“你們的質(zhì)量有扶持嗎？”這位銷售人員倒沒有說那么多，只是給我講起來海爾的總裁張瑞敏上任時(shí)砸冰箱的故事，一個(gè)故事講得我立馬對于海爾冰箱的質(zhì)量肅然起敬了。任何品牌的商品都有自己的話題：它的發(fā)明、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品帶給顧客的好處等等。銷售人員可以挑選生動(dòng)、有趣的部分，把它們串成一個(gè)令人喝彩的動(dòng)人故事，作為銷售的方法。所以銷售大師保羅·梅耶說：“用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產(chǎn)生信心和興趣，進(jìn)而毫無困難地達(dá)到銷售的目的?！?/span>

　　第三點(diǎn)：要用形象地描繪來打動(dòng)顧客。說話一定要打動(dòng)顧客的心。為什么要這樣說呢？因?yàn)轭櫩偷腻X包離他的心很近，打動(dòng)了他的心，他自然會心甘情愿的為產(chǎn)品買單。而打動(dòng)客戶心的的辦法就是要用形象地描繪。對于顧客體驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)一定要合理運(yùn)用贊美的語言，讓客戶既可以買到合適的產(chǎn)品，又可以得到心理滿足。

　　第四點(diǎn)：用幽默的語言來講解。每一個(gè)人都喜歡和幽默風(fēng)趣的人打交道，而不愿和一個(gè)死氣沉沉的人呆在一起，所以一個(gè)幽默的銷售人員更容易得到大家的認(rèn)可。我所住的小區(qū)總有兩個(gè)銷售保險(xiǎn)的銷售人員，他們屬于不同的兩家公司。

　　有一次，我在做咨詢的時(shí)候。我對保險(xiǎn)公司的辦事效率保持懷疑態(tài)度。這時(shí)A公司的業(yè)務(wù)員說他的保險(xiǎn)公司十有八九是在意外發(fā)生的當(dāng)天就把支票送到投保人的手中。而B公司的業(yè)務(wù)員卻對我說：“那算什么!我的一位客戶不小心從樓上摔下來，還沒有落地的時(shí)候，我已經(jīng)把賠付的支票交到了他的手上?！蔽疫x擇哪一家保險(xiǎn)公司應(yīng)該不成什么疑問了吧？幽默可以說是銷售成功的，它具有很強(qiáng)的感染力和吸引力，能迅速打開顧客的心靈之門，讓顧客在會心一笑后，對你、對商品或服務(wù)產(chǎn)生好感，從而誘發(fā)購買動(dòng)機(jī)，促成交易的迅速達(dá)成。