“老板，我對不起你，我沒有盡全力工作”

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2016-09-26 10:15:10　來源: 全球加盟網(wǎng)　有879人參與

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　　如何開好燭光懇談會

　　此會方式：晚上開。開會者在20人以內(nèi)，五、六人為優(yōu)佳。大家圍坐在一起，中間不開燈，只點一根蠟燭，形成夜暗氣氛，即基本看不清每個人的臉。環(huán)境要靜謐，全關手機。

　　此會議程只有一個：談心交心。目的：談心交心，使大家相互更了解對方的內(nèi)心世界，更知道對方可貴的人品、人格及人生追求，更理解對方的苦辣酸甜，更原諒對方的既往不足。從而，更緊密地團結在一起。

　　方式：向他人傾吐自己心聲，包括自己的過去生活經(jīng)歷，人生坎坷，深度體驗，對過去出現(xiàn)某些問題的原因的反思、解釋等。同時，還可談對其他同事的期盼性需求。其中，要求每人要突出反思自己過去的不足和問題，并總結出有正能量的人生經(jīng)驗。

　　開會辦法：機構負責人做會議主持人，先講會議目的和開會方式，而后讓會前培養(yǎng)好的一個員工先做示范性發(fā)言。每人發(fā)言，一般在20分鐘左右。在有哭泣情況時，適當引導。有人單純發(fā)泄不滿時，要及時糾偏。讓會議始終圍繞“有助于凝聚團隊”的總目的進行。

　　注意問題：

　　優(yōu)先，要把握頻率的問題，不宜常開；

　　第二，一定要讓每個員工撕下各自的“面具”——每個人把自己內(nèi)心隱藏起來、而刻意把自己包裝成“正人君子”的一種“讓外人看不透”的“社會人形象”。要是撕不下來“讓外人看不透”的這種“面具”，開會時還“讓人看不透”，這會就沒有召開的意義；

　　第三，還要把握基調(diào)。主持人很重要，就是該剎車的時候剎車，道反思別道出了負能量。該剎車的時候，主持人就要引導。我當年跟員工開燭光懇談會，就遇到過這種情況：他在那里講：“我每天怎么怎么辛苦，我回去了之后家人怎么怎么埋怨我不該這么辛苦”等……這時，我就開始引導，說“你這樣付出，你覺得值得不值得，如果你覺得值得，就堅持干吧！”她馬上拐彎，順著我的話說：“值得，值得！”然后，她開始傳播正能量，說：“我開始給家人做工作，說我這不算辛苦，晉級怎么怎么好”什么的……如果你不幫她剎車，她用負能量的基調(diào)一直傾訴，即便她自己傾訴痛快了，發(fā)泄舒服了，但是旁邊的人吸收了她散發(fā)的大量負能量，這樣也是不行的。

　　開好此會有三個關鍵點：

　　優(yōu)先個關鍵點是“道反思”。這個環(huán)節(jié)主持人非常重要。每個人做自我反思，是燭光懇談會的重要環(huán)節(jié)。但反思偏了不行。偏不偏的界線就是一條：只能反思主觀——說自己不好；不能反思客觀——說他人不好，說老板不好，說公司不好，說學員不好，說家長不好，說社會不好，說環(huán)境不好，說氣候不好……這都不行！他如果后反思，說是你老板有問題……主持人就該發(fā)揮引導作用了。包括反思到公司的問題，說公司虧待了他，沒有重用他……這更不行！

　　第二個關鍵點是“提建議”。大家都傾述完了以后，一定要讓他們提出改進的建議。如果都提完了之后，讓某一個人把大家的意見綜合一下。你在燭光懇談會提出了那么一大堆問題，目的是什么？目的當然還要要解決問題。否則，問題依然是問題，這個會就白開了。

　　第三個關鍵點是“談規(guī)劃”?！罢勔?guī)劃”是樹信心。樹信心是鼓士氣，更是建設一種生活憧憬——這種生活憧憬，往往是員工在你這里干下去的根本性精神支柱。燭光懇談會召開的重點，是這種會議，給員工喂進一餐心靈雞湯。這“湯”中的主要成分，就是生活憧憬。有了這種生活憧憬，他才越干越有勁頭，越活越有風采。

　　竇昆老師講解燭光懇談會片段回顧

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