招商人員應(yīng)怎么培養(yǎng)合格的談判心態(tài)?
???口若懸河的招商人員,為何突然之間變得結(jié)結(jié)巴巴?斗志昂揚(yáng)的招商人員,為什么突然變得低聲低氣?做事利索的招商人員,又何以突然變得縮手縮腳??
萬(wàn)事由“心”起,心有所想,事如心所向。招商談判首先是將自己心態(tài)放在優(yōu)佳的位置。精神飽滿、斗志昂揚(yáng)是成功的關(guān)鍵。然而,很多招商人員總是會(huì)有這樣那樣的顧慮,這些不好的心態(tài)也終造成了糟糕的談判結(jié)果。
障礙一:懼高心理
基本癥狀:
由于招商人員一般都比較年輕,經(jīng)濟(jì)實(shí)力也比較弱,而招商項(xiàng)目卻大部分都需要較大投入,意向加盟商一般都有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,所以很多招商人員經(jīng)常會(huì)犯一個(gè)通病——見(jiàn)到有錢(qián)人就緊張,見(jiàn)到有身份的人就膽怯——出現(xiàn)談判三忌:
▲眼神怯——目光不敢直接面對(duì)客戶,或者目光沒(méi)有霸氣;
▲聲音低——沒(méi)有底氣,聲音較小,說(shuō)話不理直氣壯,生怕得罪客戶;
▲語(yǔ)言差——總是用“應(yīng)該還可以”、“大概”、“或者”等詞,表達(dá)時(shí)還經(jīng)常結(jié)結(jié)巴巴。
可想而知,大多數(shù)客戶通常都會(huì)放棄這個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
對(duì)于有錢(qián)人和有身份的人,其實(shí)我們沒(méi)有什么可膽怯和緊張的,不管你目前是否有錢(qián)或者有地位,你要告訴自己:我是給他提供更開(kāi)店的機(jī)會(huì)的人。因?yàn)橛辛讼裎覀冞@樣的項(xiàng)目平臺(tái),才讓他成為更加富有的人,你的智慧之選建議是為了讓他更富更強(qiáng)。
首先,身份和金錢(qián)只是我們項(xiàng)目智慧之選的要求。他們的權(quán)勢(shì)也好,財(cái)富也好,身份背景也好,對(duì)這個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),那只是一個(gè)基礎(chǔ)和智慧之選大小的條件。換句話說(shuō),如果他沒(méi)有身份,沒(méi)有錢(qián)財(cái),他就不可能成為我們項(xiàng)目的潛在加盟商。
其次,他有創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的需求。能找到我們,說(shuō)明他看好我們的項(xiàng)目,不管是產(chǎn)品還是服務(wù),還是其他模式,我們一定有他們想要而且他們不具備的東西。
第三,我們專(zhuān)業(yè)。對(duì)于項(xiàng)目,我們專(zhuān)業(yè),我們是內(nèi)行,客戶是外行,哪怕他以前是這個(gè)行業(yè)的人,我們的模式和產(chǎn)品是我們自己的,他不可能有我們專(zhuān)業(yè),如果他了解,他就不會(huì)找我們咨詢(xún)。?
障礙二:懼錢(qián)心理
基本癥狀:
人很愛(ài)面子,“談錢(qián)就俗”,哪怕心里非常想要錢(qián),恨不得親自從別人口袋里面把加盟費(fèi)掏出來(lái),但是嘴上就是說(shuō)不出口。
我接觸過(guò)很多招商人員,前面的談判都非常順利,可是“臨門(mén)一腳”總是踢不出去。已經(jīng)到了后沖刺的階段了,還在跟客戶不停地繞話題,甚至有的都是等到客戶說(shuō)“那好吧,我們簽合同吧”、“我們把錢(qián)交了吧”,這個(gè)合同才塵埃落定。
事后問(wèn)他們,為什么總是不能及時(shí)下單,他們回答說(shuō)“不好意思說(shuō)錢(qián),感覺(jué)像就是為了賺別人錢(qián)似的,有點(diǎn)俗”。
錢(qián)這個(gè)東西在人,特別是文人的眼里是個(gè)很庸俗的字眼。很多人把“視金錢(qián)為糞土”當(dāng)做潔身自好的清高,其實(shí)錢(qián)本身沒(méi)有什么好壞,只是看你如何賺取。只要取之有道,就無(wú)可厚非。
招商人員是創(chuàng)業(yè)顧問(wèn),創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)就是幫助客戶進(jìn)行合理智慧之選建議,讓對(duì)方獲得可觀的智慧之選經(jīng)營(yíng),所以說(shuō),我們是在幫助客戶推薦更好的門(mén)路和渠道。當(dāng)然,我們也不是圣人,我們要生存和發(fā)展,因?yàn)樾燎诠ぷ鳙@得一定的獎(jiǎng)勵(lì),這是一個(gè)雙贏的局面。更何況對(duì)于一個(gè)的、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)合格的智慧之選,他的智慧之選經(jīng)營(yíng)與我們的工資相比,常常是滄海和一粟的關(guān)系。
障礙三:懼?jǐn)⌒睦?/font>
基本癥狀:
一些招商人員在還沒(méi)有跟客戶談判之前就開(kāi)始擔(dān)心會(huì)失敗。其實(shí),這是對(duì)自己和對(duì)公司項(xiàng)目沒(méi)有信心的表現(xiàn),也是患得患失的癥結(jié)所在。
你沒(méi)有去做,怎么知道自己就會(huì)失敗呢?
后的結(jié)果通常是:越害怕失敗,反而越容易失敗。就像我們騎車(chē),看見(jiàn)前面有一個(gè)坑,想躲過(guò)它,后還是掉在坑里,這就是潛意識(shí)導(dǎo)致的結(jié)果。
障礙四:懼比心理
基本癥狀:
一般來(lái)說(shuō),潛在智慧之選客戶考察連鎖項(xiàng)目時(shí),會(huì)同時(shí)從幾個(gè)項(xiàng)目中進(jìn)行選擇;我們招商人員一聽(tīng)到有競(jìng)爭(zhēng),就感覺(jué)有壓力,正應(yīng)了那句老話——“別人的總是比自己的好”。
為什么呢?
原因就是世界上的事情本沒(méi)有很好,而招商人員又了解自己公司項(xiàng)目的缺點(diǎn),卻更多地看到的是別人公司項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)。我們很多招商人員一聽(tīng)到客戶有別的候選項(xiàng)目,就開(kāi)始不安,總覺(jué)得別人的項(xiàng)目比我們的好,擔(dān)心自己推薦的項(xiàng)目被淘汰,體現(xiàn)出來(lái)的癥狀就是:
▲總是不停地說(shuō)自己的優(yōu)勢(shì),生怕別人不知道,不清楚;
▲說(shuō)別人的不好,總是去對(duì)比;
▲不敢去面對(duì)這個(gè)話題,比如客人談起這個(gè)方面的話題時(shí)一言不發(fā)。
心態(tài)建設(shè):有競(jìng)爭(zhēng)更能勝出。有競(jìng)爭(zhēng)不一定是壞事。
有候選項(xiàng)目,首先說(shuō)明他是真的有心智慧之選做事,是一個(gè)智慧之選意向度高的潛在加盟商(但有時(shí)候潛在加盟商也是隨意性的,特別是在招商網(wǎng)站上留言表示加盟意向的潛在創(chuàng)業(yè)者)。
其次,有候選就有對(duì)比和參照,我們更能揚(yáng)長(zhǎng)避短地闡述項(xiàng)目,用競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的弱勢(shì),將我們的優(yōu)勢(shì)襯托得更明顯。
所以,我們不要害怕競(jìng)爭(zhēng),只要我們對(duì)自己和項(xiàng)目有信心。?
積極和消極的心態(tài),就如事業(yè)路上的踏腳石和絆腳石,這個(gè)抉擇(永遠(yuǎn))取之于你,用之于你。調(diào)整好你的心態(tài)吧,只有這樣,招商工作才能在商海中揚(yáng)帆起航!
- 1091人 關(guān)注加盟
- 13632人 咨詢(xún)加盟
- 12月23日 來(lái)自的咨詢(xún)留言咨詢(xún)了 品牌 提拉拉紅酒
- 12月23日 來(lái)自的咨詢(xún)留言咨詢(xún)了 品牌 希望美術(shù)教育
- 12月23日 來(lái)自的邢先生咨詢(xún)了 品牌 雅斯特酒店
- 12月23日 來(lái)自的邢先生咨詢(xún)了 品牌 錦江酒店中國(guó)區(qū)
- 12月23日 來(lái)自的劉咨詢(xún)了 品牌 東方愛(ài)堡月子會(huì)所
- 12月23日 來(lái)自的李先生咨詢(xún)了 品牌 雅斯特酒店
- 12月23日 來(lái)自的李先生咨詢(xún)了 品牌 錦江酒店中國(guó)區(qū)
- 12月23日 來(lái)自的葉俊杰咨詢(xún)了 品牌 錦江酒店中國(guó)區(qū)
- 12月23日 來(lái)自的崔咨詢(xún)了 品牌 智慧酒店
- 12月23日 來(lái)自的林威咨詢(xún)了 品牌 錦江酒店中國(guó)區(qū)
注冊(cè)會(huì)員-關(guān)注品牌-線下推薦-深層交流-確定成交 找項(xiàng)目就是這么高效
注 冊(cè)