【古玄堂】祛痘加盟店要學(xué)會(huì)尊重顧客的“六覺”

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2017-08-01 09:50:56　來源: 神州加盟網(wǎng)　有793人參與

古玄堂專業(yè)祛痘

經(jīng)營范圍：美容
門店數(shù)量：500家
單店投資額：5~10萬

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成交領(lǐng)紅包

　　一般來說正常人都是有“六覺”的，一共是視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺、知覺。其實(shí)祛痘加盟店要留住顧客的話，從這“六覺”出發(fā)，就可以達(dá)到很好的作用。那么接下來就一起看看祛痘加盟店要學(xué)會(huì)尊重顧客的“六覺”呢？

　　一、視覺

　　顧客對于祛痘加盟店的印象就是來自自己的視覺，來自自己所看到的一切，其中包括祛痘加盟店的裝修、店內(nèi)衛(wèi)生情況、技術(shù)導(dǎo)師的專業(yè)形象等等。同時(shí)，還要注意店內(nèi)的燈光問題，祛痘加盟店內(nèi)的光線一定要是柔和一些的，不可太刺眼，而大廳的一定要光線充足明亮。

　　二、聽覺

　　祛痘加盟店是為了讓顧客滿足祛痘美顏需求的同時(shí)，能放松身心的來享受的，那么祛痘加盟店當(dāng)然要為顧客提供一個(gè)安靜的環(huán)境，尤其是處在繁華街道的祛痘加盟店，隔音一定要好。如果讓顧客身處在一個(gè)嘈雜的環(huán)境內(nèi)享受服務(wù)，那么顧客是無法完全的放松身心的。另外就技術(shù)導(dǎo)師要注意自己說話的音量，應(yīng)該盡量柔聲細(xì)語讓顧客聽起來感到親切。

　　三、觸覺

　　在祛痘加盟店內(nèi)，我們要提高/增加顧客所觸摸到的一切都是溫度適宜的，比如端給顧客的水一定要是溫的，可以立即飲用的。冬天的時(shí)候，為顧客準(zhǔn)備的護(hù)理服也要先用紅外線加熱，這樣顧客穿在身上就不會(huì)感覺到?jīng)隽?。包括技術(shù)導(dǎo)師的手，也是要時(shí)刻保持一定的溫度，沒有誰喜歡冰涼的手來為自己的按摩。

　　四、嗅覺

　　祛痘加盟店是屬于公共場所，免不了會(huì)有各種味道，所以像顧客使用的毛巾，面撲、床單等一定要經(jīng)常清洗，消毒，不能有異味。在大部分顧客的認(rèn)知里，有異味的東西一定是沒有清洗的，會(huì)讓顧客頓生反感。同時(shí)，祛痘加盟店的房間內(nèi)也要保持空氣的流通和清新。還有技術(shù)導(dǎo)師需要注意自己的口腔衛(wèi)生，不要吃蔥、蒜、姜等刺激性食物，保持清新的口氣。

　　五、味覺

　　味覺是很多祛痘加盟店會(huì)忽略的一方面，因?yàn)樗齻冇X得自己開的是祛痘加盟店又不是參觀，為什么要注重顧客的味覺呢？但其實(shí)這也是影響顧客是否會(huì)喜愛祛痘加盟店的一大因素，像顧客在祛痘加盟店喝到的花茶、果茶等，都要注意一下口感如何

　　六、第六感

　　是的，女性顧客都是有第六感的，是所有感受的總和。女性顧客會(huì)這種意識(shí)來判斷事物，如果顧客認(rèn)為美容的服務(wù)、環(huán)境、氛圍等等適合她自己，就會(huì)經(jīng)常光顧，從而成為我們的忠誠顧客。

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