連鎖藥店提高營(yíng)業(yè)額的戰(zhàn)略
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包
醫(yī)藥行業(yè)的改革使得連鎖藥店的收銀越來(lái)越低,追求收銀的很大化也變得越來(lái)越難。以下五點(diǎn)是北京百草堂醫(yī)藥連鎖有限公司藥店加盟負(fù)責(zé)人做出的連鎖藥店提高營(yíng)業(yè)額的戰(zhàn)略方法。
服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略
“顧客就是”的原則是所有銷售服務(wù)行業(yè)都應(yīng)該十分重視的原則之一。畢竟到藥店買藥的患者也是消費(fèi)者,還是很特殊的消費(fèi)者,但現(xiàn)在有的店員為了個(gè)人的直接經(jīng)營(yíng)而與服務(wù)的精神背道而馳,這對(duì)于連鎖藥店來(lái)說(shuō)是十分有害的。作為顧客來(lái)講,本來(lái)生病就是一件非常讓人不愉快的事情,而之所以到藥店買藥在很大程度上是因?yàn)樗幍甑乃幤繁阋撕唾?gòu)買方便。服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng),尤其是樹立以顧客為中心的服務(wù)理念形成,連鎖藥店的發(fā)展才有可能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中凸現(xiàn)。
名氣營(yíng)銷戰(zhàn)略
藥店購(gòu)藥中,針對(duì)一些常見病、多發(fā)病、慢性病的顧客是藥店經(jīng)營(yíng)對(duì)象中重要的一類人群。顧客到藥店購(gòu)藥主要希望解決其病痛的看診問題,對(duì)于藥品的選擇往往希望能夠得到系統(tǒng)化的醫(yī)藥服務(wù)建議。由于大多的患者對(duì)于緩解知識(shí)或緩解產(chǎn)品了解程度都不是太高,所以這也成為許多顧客藥店購(gòu)藥的心愿。藥店的店員往往是具有一定的藥理知識(shí)的,但對(duì)于消費(fèi)者而言,店員的名氣性相比較職業(yè)藥師來(lái)說(shuō)要小的多,所以專職藥師往往可以左右患者的購(gòu)買方向。許多藥店都有專職藥師在工作,能夠?qū)B毸帋煹淖饔冒l(fā)揮好,不僅會(huì)有利于藥品的銷售,也會(huì)大大增強(qiáng)藥店的名氣性,這對(duì)于消費(fèi)者對(duì)藥店忠誠(chéng)度的培養(yǎng)非常好也十分重要。
推薦營(yíng)銷戰(zhàn)略
想顧客所未曾想到是店員將藥品成功銷售的一個(gè)捷徑。顧客到藥店買藥可能會(huì)對(duì)藥品價(jià)格或者藥品種類有一定的認(rèn)識(shí),但畢竟不是專業(yè),如果店員可以讓顧客感覺到增長(zhǎng)了見識(shí)或者受到了益處也會(huì)十分有利于顧客對(duì)藥店忠誠(chéng)度的培養(yǎng)。
價(jià)格營(yíng)銷戰(zhàn)略
所謂的價(jià)格營(yíng)銷戰(zhàn)略一律不是降價(jià)策略打價(jià)格戰(zhàn),而是怎樣實(shí)現(xiàn)高經(jīng)營(yíng)藥品銷售的一種價(jià)格比較戰(zhàn)略。通常,主推產(chǎn)品與低價(jià)位的產(chǎn)品價(jià)格比較接近的。比如都是鈣類產(chǎn)品,藥店有5元一盒的,主推產(chǎn)品是25元一盒,價(jià)格很高的產(chǎn)品是3優(yōu)惠一盒,消費(fèi)者通常就不會(huì)接受藥店的主推產(chǎn)品。
組合營(yíng)銷戰(zhàn)略
當(dāng)今的醫(yī)藥零售市場(chǎng)對(duì)于品牌產(chǎn)品的銷售具有很大的爭(zhēng)議,其主要原因是銷售品牌產(chǎn)品所獲的收銀額偏低。在醫(yī)藥零售競(jìng)爭(zhēng)激烈的大形式下,作為零售方獲取較已經(jīng)變的十分困難。如果消費(fèi)者到門店,指明要一個(gè)品牌產(chǎn)品,那就很好給他提供這個(gè)產(chǎn)品,然后找出與之配合的高經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,因?yàn)閷?duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)品牌產(chǎn)品的概念就是只有更好,所以以組合營(yíng)銷的方式同時(shí)銷售高經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品一般消費(fèi)者也會(huì)很樂意接受。
銷售技巧的提高就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的提高,尤其是高收銀產(chǎn)品的銷售額。各種營(yíng)銷方式的改變與實(shí)施,完全可以開拓一個(gè)藥品零售全新的局面,將藥店的服務(wù)優(yōu)勢(shì)全面展現(xiàn),相信醫(yī)藥零售就會(huì)迎來(lái)屬于自己的春天!
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