酒店開(kāi)業(yè)前的三大檢查
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包
但凡新開(kāi)業(yè)的酒店,特別是那些為了趕工期,搶時(shí)間而倉(cāng)促開(kāi)業(yè)的酒店,在開(kāi)業(yè)的初期都會(huì)或多或少的出現(xiàn)較亂的局面。如何盡快擺脫這種局面,迅速使酒店投入正常運(yùn)行,讓我們一起文章來(lái)看看在酒店開(kāi)業(yè)前所需要的三大檢查有哪些!
符合開(kāi)業(yè)的必備項(xiàng)目
硬件和系統(tǒng)(14項(xiàng))
酒店門(mén)頭:安裝完畢,符合連鎖VI標(biāo)準(zhǔn),設(shè)備完好,正常使用。
外立面:按照工程裝修標(biāo)準(zhǔn)完成裝飾,顏色和造型符合要求。
大堂裝修:裝修全部完成。符合標(biāo)準(zhǔn),設(shè)施設(shè)備齊全完好。
大堂照明:照明完好,亮度合理。
酒店供電:電力供應(yīng)滿足酒店需要,配電間設(shè)備運(yùn)行正常。
酒店供水:冷熱水供應(yīng)滿足酒店需要,壓力合適,泵房設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
有線電視:有線電視信號(hào)接通,正常使用且穩(wěn)定、清晰。
消防設(shè)施:報(bào)警設(shè)備、感、噴淋、滅火器材、消防泵、消防通道、消防門(mén)、應(yīng)急指示等設(shè)備設(shè)施正常使用,位置和配備數(shù)量合理。
監(jiān)控設(shè)備:設(shè)備正常使用,布點(diǎn)合理,圖像清晰。
寬帶:寬帶開(kāi)通,運(yùn)行正常,有網(wǎng)絡(luò)防火墻。
空調(diào):營(yíng)業(yè)區(qū)域空調(diào)安裝到位,配備數(shù)量合理,正常使用。
客房裝修和門(mén)鎖系統(tǒng):客房裝修基本結(jié)束,房間設(shè)備按連鎖標(biāo)準(zhǔn)配備,功能齊全。剩余工程不影響已裝修完的客房營(yíng)業(yè)。已安裝電子門(mén)鎖,并能正常使用。
客房布置:家具、電器、棉織品、客用品基本按照標(biāo)準(zhǔn)配備,電腦、酒店管理系統(tǒng)已按標(biāo)準(zhǔn)配備。
電梯:電梯裝備完成,并能正常使用。
人員和服務(wù)(2項(xiàng))
人員:各服務(wù)崗位已按服務(wù)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展倒班服務(wù)。
服裝:所有服務(wù)人員按規(guī)范著裝。
物品(3項(xiàng))
房?jī)r(jià)牌:已安裝符合標(biāo)準(zhǔn)的房?jī)r(jià)牌,并執(zhí)行公司批準(zhǔn)的門(mén)市價(jià)格。
房號(hào)牌:客房房號(hào)牌按規(guī)范安裝。
前臺(tái)表單:前臺(tái)已按規(guī)范配備服務(wù)用的基本表單(入住單、預(yù)訂單、房卡套、預(yù)付金單)。
硬件設(shè)施
VI視覺(jué)(3項(xiàng))
酒店門(mén)頭、廣告燈箱:符合連鎖VI標(biāo)準(zhǔn),設(shè)備完好,按時(shí)開(kāi)關(guān)。
宣傳品:擺放在前臺(tái),自大門(mén)方向面對(duì)服務(wù)臺(tái),左手面擺放宣傳架,45度擺放。
房?jī)r(jià)牌:擺放在前臺(tái),房?jī)r(jià)數(shù)字已符合標(biāo)準(zhǔn)。
大堂(14項(xiàng))
酒店外場(chǎng):外場(chǎng)干凈,整齊保養(yǎng),保養(yǎng)合格。
門(mén)窗及配件:門(mén)窗開(kāi)閉自如、配件齊全、無(wú)破損。
地面:地面色調(diào)符合連鎖標(biāo)準(zhǔn)、平整、無(wú)破損。
墻面:色調(diào)一致、色調(diào)符合連鎖標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)開(kāi)裂。
照明:照明完好,亮度合理。
小商品櫥:美感、牢固、無(wú)破損、符合標(biāo)準(zhǔn)。
總服務(wù)臺(tái):內(nèi)部分隔符合使用,高度符合標(biāo)準(zhǔn),插座接線符合規(guī)范,家具牢固。
裝飾品:裝飾品安裝牢固、端正、內(nèi)容符合標(biāo)準(zhǔn),無(wú)破損。
傘架:完好無(wú)破損,鎖具靈活使用,傘具完好。
地毯:完好無(wú)破損,大小符合要求。
空調(diào):空調(diào)位置適當(dāng),工作正常,無(wú)異聲,室溫適中。
保險(xiǎn)柜:位置擺放符合規(guī)定,開(kāi)戶手續(xù)符合要求。
電梯:有檢驗(yàn)合格證書(shū),設(shè)備完好,運(yùn)行正常,電梯內(nèi)外按鍵使用,有應(yīng)急呼叫系統(tǒng),裝飾口安裝牢固。
立式筒:位置適當(dāng),桶完好。
樓層走道(5項(xiàng))
門(mén)窗及配件:開(kāi)閉自如,配件齊全,無(wú)破損。
墻面:顏色一致,無(wú)開(kāi)裂,破損。
照明:照明完好,亮度合理,能分區(qū)開(kāi)關(guān)。
指示牌:標(biāo)識(shí)齊全,位置適當(dāng),指示明確。
應(yīng)急通道:完好,無(wú)破損。
公共衛(wèi)生間(8項(xiàng))
門(mén)窗及配件:開(kāi)閉自如,配件齊全,無(wú)破損。
墻面:顏色一致,無(wú)開(kāi)裂,無(wú)破損。
照明:照明完好,亮度合理。
梳妝鏡:完好,安裝牢固,端正。
潔具:潔具無(wú)開(kāi)裂,漏水,使用正常。
垃圾筒:符合標(biāo)準(zhǔn),擺放位置正確。
換氣扇:工作正常,無(wú)噪聲。
水龍頭:冷熱水龍頭開(kāi)閉自如,流量適中,面池塞使用靈活,下水通暢。
客房設(shè)施(16項(xiàng))
客房門(mén)及附屬品:客房門(mén)及附屬品無(wú)變形,隔音性能合格,擺放位置正確。
防盜扣:安裝牢固,無(wú)損壞,位置適中,長(zhǎng)度合適起到保護(hù)作用。
?。焊叩瓦m中,防止窺視。
防火疏散圖:位置明顯,指示明確,符合標(biāo)準(zhǔn)。
窗簾桿或軌道:安裝牢固,滑動(dòng)自如。
窗紗及窗簾:平整,自然下垂,無(wú)破損,脫鉤,陳舊。
燈具:燈具,無(wú)損壞,照度適中。
取電器:接觸合格,安裝牢固,無(wú)劃痕,無(wú)損壞。
電視機(jī)及遙控器:電視機(jī)擺放穩(wěn)定,清晰度正常,節(jié)目設(shè)置符合標(biāo)準(zhǔn),搖控板完好,搖控功能正常。
墻面:無(wú)明顯開(kāi)裂,膠漆,顏色區(qū)域一致。
地毯及地板:地毯無(wú)起毛,無(wú)卷邊,地板平整,無(wú)破損劃痕,無(wú)松動(dòng)起殼。
床箱床墊:牢固平穩(wěn),彈性符合要求,無(wú)破損。
椅子:牢固,無(wú)開(kāi)裂,膠漆,無(wú)破損,無(wú)開(kāi)線。
裝飾品:裝飾品安裝牢固,端正,內(nèi)容符合標(biāo)準(zhǔn),無(wú)破損。
電話機(jī):電話號(hào)碼正確,按鍵操作正常,提示標(biāo)簽完好,符合規(guī)范。
掛衣架:安裝牢固,位置適當(dāng)。
衛(wèi)生間設(shè)施(15項(xiàng))
浴室門(mén):浴室門(mén)無(wú)變形,膠漆,開(kāi)閉自如,朝向準(zhǔn)確。
門(mén)鎖:門(mén)鎖開(kāi)閉,靈活,安裝牢固,無(wú)故障。
座便器:無(wú)損壞,漏水,抽水正常,底邊密封合格。
面盆:無(wú)開(kāi)裂,漏水,溢水口正常;水龍頭指向正確、水流適中;面池塞靈活,下水通暢。
洗面鏡:無(wú)破損,安裝牢固,無(wú)花斑劃痕。
卷紙架:安裝牢固,使用方便。
毛巾架:安裝牢固,鍍件明亮。
換氣扇:安裝牢固,換氣正常,無(wú)噪音。
淋浴噴頭和玻璃門(mén):淋浴噴頭位置適合,安裝牢固,鍍件明亮;玻璃門(mén)開(kāi),移動(dòng)靈活,門(mén)吸,防水無(wú)滲漏,玻璃門(mén)無(wú)破損,平開(kāi)門(mén)粘貼推拉標(biāo)志。
插座:接線規(guī)范,安裝牢固,端正,無(wú)破損,插拔自如。
燈具:燈具位置合理,無(wú)損壞,照度符合標(biāo)準(zhǔn)。
地面:地面平整,無(wú)破損,周邊防水處理。
墻面:墻面瓷磚無(wú)破損起殼,區(qū)域顏色一致。
地漏:地漏排水順暢,無(wú)異味。
吊頂:浴室吊頂平整,無(wú)開(kāi)裂,檢查口處理符合規(guī)范。
酒店客用品
棉織品(5項(xiàng))
浴巾/面巾:折疊規(guī)范,位置擺放正確,無(wú)破損毛邊,陳舊,柔軟度適中,數(shù)量正確。
床單:床單大小合適,熨燙平整,鋪床規(guī)范,無(wú)破損毛邊,陳舊,柔軟度適中,數(shù)量正確。
枕套/被套:大小合適,熨燙平整,開(kāi)口方向符合規(guī)范,無(wú)破損毛邊,陳舊,柔軟度適中,數(shù)量正確。
床墊:無(wú)破損毛邊,陳舊,柔軟度適中,數(shù)量正確。
被芯/枕芯:位置擺放正確,無(wú)破損,彈性符合標(biāo)準(zhǔn),數(shù)量正確。
客用品(11項(xiàng))
客房垃圾桶:位置擺放正確,無(wú)破損,使用統(tǒng)一樣式,數(shù)量正確。
梳子/牙刷/香皂/便簽墊/便簽紙/拖鞋/袋裝茶/衣架/杯罩/筆:質(zhì)量完好,位置朝向
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