餐飲公司經(jīng)營(yíng)理念
每個(gè)企業(yè),每個(gè)公司,都會(huì)有一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念,這是經(jīng)營(yíng)者在管理日常運(yùn)作時(shí),需要旗下所有員工都遵循的一個(gè)準(zhǔn)則,也是這個(gè)機(jī)構(gòu)會(huì)一直追尋下去的目標(biāo)。可以說(shuō),經(jīng)營(yíng)理念在一個(gè)企業(yè)的興衰存亡中起到了非常重要的引導(dǎo)作用。作為餐飲公司,這種理念自然是少不了的,那么餐飲公司經(jīng)營(yíng)理念都有什么呢?
一套完整的經(jīng)營(yíng)理念,在制定時(shí)需要認(rèn)識(shí)到三點(diǎn),一是對(duì)所處的環(huán)境有一個(gè)了解與預(yù)見(jiàn);二是對(duì)本機(jī)構(gòu)有一個(gè)明確的目標(biāo)規(guī)劃;三是對(duì)追尋目標(biāo)過(guò)程中會(huì)遇到的來(lái)自自身或他人的壓力有基本的認(rèn)知。所以,餐飲公司的經(jīng)營(yíng)理念,一般會(huì)從四方面來(lái)考慮,分別是顧客需求、經(jīng)營(yíng)效益、市場(chǎng)占有和品牌建立。
顧客需求:
餐飲類(lèi)公司提供給顧客的服務(wù),既有相應(yīng)的餐飲產(chǎn)品,又有公司人員的餐飲服務(wù)。所以顧客對(duì)餐飲店的需求有兩個(gè):食品要安全、好吃;服務(wù)人員的態(tài)度要親切、周到。
針對(duì)這些,餐飲公司制定的經(jīng)營(yíng)理念應(yīng)該有追求高品質(zhì)、好味道的食品;確保食品的綠色健康美味營(yíng)養(yǎng);員工要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要以真誠(chéng)和善的態(tài)度去對(duì)待顧客;讓消費(fèi)者享受到比價(jià)格更高的服務(wù)。
經(jīng)營(yíng)效益:
餐飲公司的經(jīng)營(yíng)效益,與原料供應(yīng)商、銷(xiāo)售商等都是相關(guān)聯(lián)的。所以經(jīng)營(yíng)理念中應(yīng)該包含了規(guī)范自身,建立與合作伙伴間的信任感;界定雙方義務(wù),避免糾紛訴訟等。
市場(chǎng)占有:
餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之大,是眾多創(chuàng)業(yè)者頭疼的事情。想要占據(jù)更多消費(fèi)者的心,餐飲公司就需要擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。所以經(jīng)營(yíng)理念中應(yīng)該含有堅(jiān)持研發(fā)新品,提高/增加菜色多樣化;開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)道路等。
品牌建立:
現(xiàn)如今的消費(fèi)者很注重食品安全,有品牌的餐飲公司往往更容易獲取他們的信任。所以餐飲公司應(yīng)該注重品牌的宣傳推廣,在營(yíng)銷(xiāo)方面不吝于花費(fèi)資金,只為達(dá)到更好的結(jié)果。當(dāng)然虛假?gòu)V告是做不得的,否則公司會(huì)面臨人財(cái)兩失的困境。
餐飲公司經(jīng)營(yíng)理念有什么?大部分餐飲公司在制定經(jīng)營(yíng)理念時(shí),會(huì)從顧客、效益、品牌三大方面來(lái)考慮,然后列出一些指導(dǎo)性的方針。每個(gè)公司側(cè)重的點(diǎn)不同,經(jīng)營(yíng)理念的具體內(nèi)容也會(huì)存在很多差異,但不得不說(shuō),制定經(jīng)營(yíng)理念是餐飲公司建立時(shí)必做的一個(gè)環(huán)節(jié)。
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