家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)迎來機(jī)遇
企業(yè)已備案
企業(yè)已認(rèn)證
成交領(lǐng)紅包
樓市新一輪新政出臺,推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革,鼓勵(lì)受到剛需,推動合理二套房改善需求,逐步釋放了市場空置房屋,滿足了多元化住房需求,避免房價(jià)上漲過快,加強(qiáng)了市場監(jiān)督,推動了房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康地發(fā)展。
與此同時(shí),九月財(cái)新服務(wù)業(yè)PMI指數(shù)公布,錄得52,服務(wù)業(yè)經(jīng)營活動繼續(xù)小幅擴(kuò)張。新訂單增長,新業(yè)務(wù)連續(xù)第七個(gè)月保持增長,服務(wù)業(yè)用工恢復(fù)擴(kuò)張,整體溫和。服務(wù)業(yè)審慎樂觀,智慧之選者信心增加,市況改善,潛在需求預(yù)期增長。
結(jié)合樓市新政與服務(wù)業(yè)數(shù)據(jù),家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)或迎來智慧之選機(jī)遇。隨著消費(fèi)者品質(zhì)需求不斷提升,剛需購買新房或二手產(chǎn)權(quán)房,或者改善性需求,自住需求而居民對家政服務(wù)需求更加多元與個(gè)性定制,從胎教保姆、月嫂、兩個(gè)孩子的幼兒園前早教,小兩口兩家父母四個(gè)老人的養(yǎng)老護(hù)理,健身教練、家政清潔服務(wù)、鐘點(diǎn)工、做飯送飯,老年人陪護(hù)等服務(wù),需求品質(zhì)逐漸提升,居民們對服務(wù)需求增長,還有電維修、管道維修、裝修、水電燃?xì)獾确?wù)品質(zhì)需求提升。
舉個(gè)例子,筆者的一個(gè)碩士同學(xué),在傳統(tǒng)雜志干了一年后就辭職了,原因是傳統(tǒng)雜志銷售大幅下降,企業(yè)縮減員工。他從傳統(tǒng)雜志轉(zhuǎn)向了家政服務(wù),如今在做全護(hù),照顧一歲多的孫子和兩個(gè)老人,月薪4千多。據(jù)了解,家政服務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)逐年上漲,如今已與大學(xué)副教授實(shí)現(xiàn)目標(biāo)相當(dāng),甚至超過了副教授的月實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。大學(xué)老師平均代課實(shí)現(xiàn)目標(biāo)約為4千,而高等家政護(hù)工的月實(shí)現(xiàn)目標(biāo)超過4千,同時(shí)為兩戶家庭老人做飯?jiān)聦?shí)現(xiàn)目標(biāo)在5千元以上。這也許是社會的一大進(jìn)步,服務(wù)業(yè)發(fā)展很快,品質(zhì)提升,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不斷增長,服務(wù)業(yè)需求更加多元與細(xì)化、個(gè)性定制的需求不斷增長。
手機(jī)移動網(wǎng)帶來了新機(jī)遇,用手機(jī)點(diǎn)點(diǎn)就可以聯(lián)系家政服務(wù),根據(jù)用戶需求提供定制需求的家政服務(wù)。有些老年人可能只是需求一個(gè)家政服務(wù)人員幫忙搬個(gè)重物,或者跑腿一趟辦理一個(gè)業(yè)務(wù),代購一件商品,陪著聊聊天做做健身護(hù)理運(yùn)動,下下棋、喝喝茶。國慶小長假后,保姆需求繼續(xù)增長, ?全面放開二胎后,生育二孩家庭對月嫂、育嬰師需求大大增加,保姆需求量較大,養(yǎng)老保姆需求更大,尤其是孩子不在身邊,腿腳不方便老人。若以每家每戶每年2萬元消費(fèi)計(jì)算,保姆服務(wù)市場需求規(guī)模至少在萬億以上,發(fā)展家政服務(wù)業(yè)一方面可滿足需求,另一方面還可以吸納大量勞動力,促進(jìn)就業(yè)。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度,家政服務(wù)是一種特殊商品,需求增長,供應(yīng)仍未跟上,尤其是家政服務(wù)培訓(xùn),好的“好保姆”更加稀缺。經(jīng)濟(jì)學(xué)中,家政服務(wù)的特點(diǎn)是,在消費(fèi)使用之前,很難判斷價(jià)值,由于信息不對成,雇主一般只愿意支付平均工資,市場逐漸向賣方市場傾斜。
雖然機(jī)器人保姆技術(shù)已在逐漸發(fā)展,聯(lián)合國數(shù)據(jù)顯示,全球許多呈現(xiàn)老齡化趨勢,但機(jī)器人無法超越人類,機(jī)器人保姆價(jià)格仍然不確定比較高。在老年人市場,機(jī)器人可替代簡單保姆服務(wù),但更加復(fù)雜一些的服務(wù),機(jī)器人還無法完全替代。
在保姆護(hù)工市場,居民們更需求“好保姆”、“好護(hù)工”,接受過合格培訓(xùn),穩(wěn)定性較強(qiáng)、職業(yè)技能較高的保姆,而保姆市場短缺,不是找不到保姆,而是難尋“好保姆”,春節(jié)過后這個(gè)時(shí)候十一年保姆需求量較大,也是大批新保姆進(jìn)入市場的時(shí)期。
許多雇主愿意支付更高報(bào)酬,希望能夠找尋到滿意的“好保姆”,而服務(wù)供給方的較好保姆、星級月嫂是少之又少,在一些城市,星級月嫂的月薪高達(dá)2萬元,可即便愿意支付高薪,也很難找到星級月嫂,或者無法區(qū)分星際保姆與初級保姆。
如今大多家庭是獨(dú)生子女,小兩口至少有四個(gè)老人需要照顧,加上奶奶爺爺輩,可能有五六個(gè)老人需要照顧。老年護(hù)工需求增長較快,而且對服務(wù)需求更加多元與個(gè)性定制,家里請一兩個(gè)老年人護(hù)工已是常見的事。
舉個(gè)真實(shí)例子,一個(gè)教授退休工資月薪約5千,與老伴兩個(gè)人退休工資加起來大約8千元,請一個(gè)護(hù)工每月3千元,請一個(gè)照顧孫子的做飯工每月2千元,請一個(gè)接送孫子上下幼兒園給老人買菜的護(hù)工等,大約每月支付護(hù)工的消費(fèi)大約5千元,老兩口每月有約3千元生活費(fèi)。
許多雇主愿意支付更高報(bào)酬,希望找到滿意的護(hù)工,而服務(wù)供給方的較好保姆、星級月嫂、星級老年人全護(hù)等是少之又少。家庭保姆不屬于公共服務(wù)的內(nèi)容,也不是企業(yè)產(chǎn)品制造與銷售內(nèi)容,保姆服務(wù)是家庭消費(fèi)者需求,許多居民需要保姆幫忙照看孩子,需要保姆幫老人做些家務(wù)活,市場對保姆需求增長,從保姆數(shù)量或質(zhì)量,市民無法聊天來判斷哪個(gè)保姆專業(yè)技能更好。
就好比在前幾名醫(yī)院,每個(gè)科室分得更細(xì),眼科、內(nèi)科、外科不同科室,不同科室又繼續(xù)細(xì)分為檢驗(yàn)服務(wù)、咨詢服務(wù)、助理醫(yī)師服務(wù)、主治醫(yī)師服務(wù)等。保姆供應(yīng)側(cè)較低,可以細(xì)分為照顧老人、照顧孩子、鐘點(diǎn)家政、護(hù)理、送飯等,對照顧老人服務(wù)繼續(xù)細(xì)分,比如幫老人做飯、打掃房屋、洗衣服、清理廚房衛(wèi)生間、幫老人采購代購、幫老人中醫(yī)護(hù)理、陪老人聊天、陪老人散步等。
推進(jìn)護(hù)工保姆的供給側(cè)角度,建立更加規(guī)范的保姆供給機(jī)制,根據(jù)城市對保姆需求人數(shù)、需求特點(diǎn),照看孩子、老人等進(jìn)行細(xì)分,及時(shí)發(fā)布保姆信息,加強(qiáng)培訓(xùn),提高保姆人才整體技能,實(shí)現(xiàn)保姆服務(wù)的規(guī)范化。提升專業(yè)技能水平,從供給側(cè)發(fā)力,從技能上更加規(guī)范服務(wù)流程與職業(yè)技能,從供給方提高服務(wù)與綜合水平,讓需求方找的合格、用的舒心,隨著人們物質(zhì)生活極大豐富,人們對服務(wù)需求增長,老年人需要護(hù)理服務(wù),嬰兒孕婦需要家政服務(wù),文化旅游需要導(dǎo)航與定制服務(wù),手機(jī)租車需品質(zhì)更高的服務(wù)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與家政服務(wù)或迎來智慧之選機(jī)遇。
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