干洗店的內(nèi)部布局和物品擺放

　　干洗店的內(nèi)部布局指的是店內(nèi)功能區(qū)域的劃分。巧妙的內(nèi)部布局設(shè)計，能提高員工的工作效率．給顧客營造寬敞、舒適的店堂氣氛，使顧客在心情舒暢的情況下享受到貼心的服務(wù)。

　　干洗店布局總的原則是，把顧客接待區(qū)域和洗滌區(qū)域分開設(shè)置，有條件的干洗品牌店，建議把干洗店細(xì)分為幾個小的區(qū)域，如前臺，收衣接待區(qū)，未處理衣服區(qū)，清潔衣服區(qū)，干洗區(qū)、熨燙整理區(qū)等。

　　干洗區(qū)主要擺放干洗設(shè)備，一般設(shè)置在比較隱蔽的地方，跟顧客接待區(qū)分開。有些有檔次設(shè)備可以擺放在靠近店內(nèi)的一側(cè)，這些設(shè)備一般是全自動、無污染的干洗設(shè)備，外觀也比較漂亮，可以彰顯干洗店的實(shí)力和服務(wù)水平，吸引顧客前來消費(fèi)。干洗區(qū)域的設(shè)置要便于工作人員分別操作，整個洗衣設(shè)備的設(shè)置好像工廠的流水線一樣，這樣的布局可以極大地提高干洗店的工作效率和服務(wù)水平。

　　未處理的衣物區(qū)可以存放待洗衣服，該區(qū)域設(shè)在比較隱蔽的地方，避免臟亂的衣服影響顧客的情緒和消費(fèi)心情。但未處理衣物區(qū)不能跟設(shè)備操作區(qū)離得太遠(yuǎn)，不然影響操作和工作效率。

　　潔凈衣物區(qū)存放洗燙后經(jīng)過消毒、整理的衣物。潔凈衣物區(qū)不必太復(fù)雜，簡潔明亮好，衣柜和晾衣架應(yīng)當(dāng)一目了然，方便顧客取衣服。潔凈衣物區(qū)可以說是干洗店的成果展覽區(qū)，位置應(yīng)當(dāng)靠近店門，讓顧客容易看到。潔凈衣物區(qū)可以適當(dāng)做一些裝飾，衣物洗后包裝好擺放在衣柜或有編號的晾衣架中。

　　熨燙區(qū)和顧客接待區(qū)不要過于分開，合理的方式是半分開式，因?yàn)楫?dāng)面熨燙能增加顧客對店面的好感和信任。而且有些顧客有特殊的熨燙和疊衣要求．這樣可以提高服務(wù)質(zhì)量和效率，而且熨燙區(qū)的設(shè)備擺放應(yīng)當(dāng)是在顧客的可見范圍內(nèi)，可以讓顧客監(jiān)督工作，讓顧客感受到店面的人性化服務(wù)。

　　下面談?wù)勅∫聟^(qū)的物品擺放原則，這是是重要的一個環(huán)節(jié)．這就像一個工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品一樣，它一定要成型、漂亮、整齊地擺在顧客面前。干洗店也是一樣，我們洗完的衣服也是我們的產(chǎn)品，一定要整整】地擺放在顧客面前。我們可以把這里看做是產(chǎn)品展示區(qū)，所以切忌亂擺亂放、雜亂無章而影響干洗店整體形象。

　　店內(nèi)衣服懸掛也是有講究的，首先必須井然有序，而且懸掛時也得考慮顧客進(jìn)店時的視角，選擇一個合適的角度，按照衣服的長短、顏色、樣式整齊擺放，而且套上塑料薄膜。一是防灰，二是能給顧客一種負(fù)責(zé)任的感覺。

　　不可將未處理的衣物放在顯眼位置，更不可將臟亂皺的衣服懸掛于進(jìn)店處，以免影響干洗店形象，而且每日都對店進(jìn)行一次全面清理，除去廢棄物品，整理營業(yè)用品。