養(yǎng)發(fā)館電話的預約要求及話術建議

1、你的意圖

電話銷售產(chǎn)品首條就是要清晰思路，你要賣給對方產(chǎn)品，要知道你能幫助到對方什么，實在的營銷，無意圖的營銷會使對方反感，所以要以自己的核心意圖出發(fā)，比方你要客戶購買XX產(chǎn)品，你的意圖是讓客戶成交，可是怎么提高/增加有成交呢？其實也很簡單，先自己要抱著為客戶擔憂的心態(tài)去與客戶聊天，假如你一上來就介紹產(chǎn)品，試想一下客戶會時間接受你嗎？

2、了解對方

了解對方的需求十分重要，尤其是自己的潛在客戶，你一定要了解客戶的性格和喜好，友善的和對方聊天，和對方成為朋友，同時也讓對方了解你，成為朋友能夠向對方推銷你的產(chǎn)品，假如他不想買那也沒有關系，至少已給他留下了一個形象，你是做這個產(chǎn)品的。

3、對方節(jié)奏

看對方節(jié)奏的意思就是看他的喜愛程度，有人看中就買，有人看中不買而去參考后再買，做電話營銷也是如此，懂了對方的節(jié)奏后，咱們就能夠依照這個節(jié)奏和他交談……

4、對方模式

了解對方現(xiàn)在的境況，他現(xiàn)在的家裝進程，或許他現(xiàn)在有什么樣的主意，知道了他的模式后咱們開始進入下一步，引導他進入自己的世界！

5、引導

引導對方的話術很多，比方轉移法，向咱們做陶瓷產(chǎn)品銷售的，咱們就會引導客人，告知他XX產(chǎn)品與其他品牌的差異，自身銷售就會遇到許多難題，不知道品牌呀，不知道出產(chǎn)歸屬地呀，經(jīng)過咱們銷售顧問這樣的引導，他就會不知不覺向咱們請教有關美發(fā)的問題！

6、暗示

暗示和引導差不多，在營銷話術中，要說對的，比方XX產(chǎn)品，咱們去宣傳咱們的產(chǎn)品品質，但不能一味貶低其他品牌，尋覓潛在客戶的糾結難題！

7、高姿態(tài)，欲取姑予

其實在營銷中不要急于成交，一定要掌握好潛在客戶的心思，高姿態(tài)就是把自己的位置高一些，不要老去求著他購買，你越求他他就越以為你不行，你要反過來讓他求你，你今日給她發(fā)一個獎賞方針，過幾天不理他，然后再過幾天又給他發(fā)一個方針，他就會感覺你心中還有他，說話中也是如此……

8、平常心，針對銷售，不是所有人都是你的菜

無論電話營銷還是線下營銷，許多人都是這樣想，想盡一切辦法讓他購買，許多人都聽過“怎么把梳子賣給和尚”，所以找對自己的菜，然后還要下一番功夫才能夠成功，你見了10個客戶，可能10個客戶都不是你的菜，他們都不會和你合作，既然對自己沒有好感，不想購買自己的產(chǎn)品，那么自己就離開，強制的營銷是不可的，要具有平常心，10個都不買，再換下一批，找對自己的菜吃著才香??！

9、了解產(chǎn)品，針對對方需求

一定要十分了解自己的品牌和產(chǎn)品，自己的產(chǎn)品能給對方帶來價值，千萬不要為了利益而言過其實，不只自己的道德上出了問題，并且還會失掉許多許多的朋友。知道對方的需求再去向對方銷售產(chǎn)品是不是很簡單成交??？