現(xiàn)在開(kāi)店的人很多,但是真正的店鋪存活下來(lái)并深得顧客的喜愛(ài)的不多,開(kāi)洗店也如此。了解過(guò)干洗店的人就可以看到市面上的干洗店很多,但是隨著時(shí)間的推移,很多店鋪沒(méi)能留下來(lái),對(duì)此,今天伊斯曼小編就和大家分析一下成功經(jīng)營(yíng)洗衣店的要訣?
首先就是好的服務(wù)是服務(wù)行業(yè)的靈魂,干洗店服務(wù)概莫能外。在為顧客提供干洗服務(wù)的過(guò)程中,出現(xiàn)瑕疵也在所難免,只要不影響衣服的穿著也并無(wú)大礙。但是,如果服務(wù)態(tài)度不好,不能很好地對(duì)問(wèn)題進(jìn)行解釋,導(dǎo)致糾紛甚至形成投訴,便會(huì)使干洗店加盟商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遭遇無(wú)窮煩惱,蒙受服務(wù)信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)損失。因此,提高服務(wù)質(zhì)量是每一家干洗加盟店的必修課,也是增加實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、減少損失的途徑。
干洗店特別需要方便,距離越短越好,能在家門口是理想的,可以為消費(fèi)者提供很大的方便。除此之外,干洗加盟店開(kāi)在居住小區(qū),而不選擇在鬧市區(qū),還避免了房租的壓力。這就是為何當(dāng)前越來(lái)越多的干洗店開(kāi)進(jìn)了居住小區(qū),而很少開(kāi)在鬧市區(qū)的根本原因。如果我們?cè)陂_(kāi)干洗店時(shí)能給消費(fèi)者提供更多方便,就能夠?yàn)樽约旱呢?cái)路增加更多的入口。
快捷是另外一件法寶?,F(xiàn)在顧客到干洗店洗衣的相當(dāng)部分還是西裝及厚重衣物,這些衣物大多數(shù)家庭一般情況下不會(huì)預(yù)備很多套,衣物送洗之后,盡快取回以備不時(shí)之需是非常必要的。因此,快捷是成功開(kāi)干洗店必備的一個(gè)條件。另外,流動(dòng)人口也是快捷服務(wù)的一個(gè)巨大的消費(fèi)群體,出差在外住賓館的人不可能不換洗衣物,但也不可能為了等洗一件衣物而在一個(gè)地方多住幾天。所以在扶持質(zhì)量的前提下,方便快捷是干洗加盟店贏取顧客的制勝法寶。