如果經(jīng)營干洗店想要店面生意持續(xù)發(fā)展的話,設(shè)備,服務(wù),技術(shù),人員等各方面都是不可少的。關(guān)于前者許多人都曾經(jīng)分析過,筆者就不再贅述,今天,主要給大家講講干洗店加盟店員工。員工是完成工作,與顧客直接接觸的,對(duì)于店面的員工需要進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)。那么,干洗店的員工應(yīng)該如何進(jìn)行培訓(xùn)?
對(duì)于干洗店的每一位員工來說,商品知識(shí)是培訓(xùn)的中心內(nèi)容,要讓每個(gè)門店員工都了解并掌握門店經(jīng)營的商品類型與組成、商品的品質(zhì)與特性、商品的優(yōu)點(diǎn)與利益點(diǎn)、商品的包裝情況、商品的用途及其限制、商品的獨(dú)到之處和商品的保修保養(yǎng)技巧等知識(shí),從而使他們能為消費(fèi)者提供好的服務(wù),使顧客能夠滿意地購買本店的商品。干洗店的員工應(yīng)該如何進(jìn)行培訓(xùn)?
加盟干洗店服務(wù)技能培訓(xùn)的目的在于幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)準(zhǔn)則為顧客提供各種服務(wù),提升員工與顧客之間的人際互動(dòng)能力。其主要內(nèi)容是門店的服務(wù)規(guī)范,如迎送顧客、觀察顧客、與顧客交談、應(yīng)對(duì)顧客投訴等。
干洗加盟店店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)的目的在于幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的工作開展店務(wù)作業(yè),創(chuàng)造富有生機(jī)的門店氛圍。其內(nèi)容主要是店務(wù)作業(yè)規(guī)范,如商品陳列、整理、包裝、票據(jù)處理等。干洗店的員工應(yīng)該如何進(jìn)行培訓(xùn)?
選擇加盟印象管家洗衣品牌,加盟印象管家洗衣不僅會(huì)為創(chuàng)業(yè)者提供加盟服務(wù),還會(huì)在在技術(shù)和管理上對(duì)加盟商進(jìn)行多方位的培訓(xùn)和指導(dǎo),讓每一位加盟商都能夠?yàn)橄M(fèi)者提供好的洗滌服務(wù),維持了投 資者開一家干洗店正常合理的運(yùn)作。