傳統(tǒng)美發(fā)為什么顧客越來(lái)越少

在爺爺奶奶那一輩人當(dāng)中，一生只愛(ài)一人，一輩子也不怎么換發(fā)型。傳統(tǒng)的美發(fā)業(yè)給人的感覺(jué)就是老套，美發(fā)師大都是“勞務(wù)”，而非“服務(wù)”階段。而現(xiàn)代美發(fā)業(yè)不僅注重美發(fā)師的技術(shù)操作，而且也很注重個(gè)人意識(shí)素質(zhì)方面的問(wèn)題。這里是造型小編，接下來(lái)讓小編給大家具體說(shuō)說(shuō)傳統(tǒng)美發(fā)為什么顧客越來(lái)越少。

那么問(wèn)題出在哪里呢，小編認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：

一、員工服務(wù)不到位

傳統(tǒng)美發(fā)也重視顧客，但是他們服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)還稍有欠佳。在剪頭方面，發(fā)型師和助理會(huì)依照自己的個(gè)人情緒隨意發(fā)揮，很小幾率讓顧客達(dá)到一個(gè)比較滿(mǎn)意的程度。

二、缺乏標(biāo)準(zhǔn)化管理

店內(nèi)的事務(wù)大多數(shù)都缺乏規(guī)范，店內(nèi)的各種事情大都是掌握在籃板或者經(jīng)歷的腦子里，店員不知情，因此處理事情的隨意性比較大。

三、只注重片面裝修設(shè)計(jì)

有的美發(fā)老板把心思都放在店面的裝修設(shè)計(jì)方面，動(dòng)巨資打造了一個(gè)讓人一眼望上去就很豪華的感覺(jué)。視覺(jué)上高大上，但實(shí)際與軟件服務(wù)并不匹配，與消費(fèi)者的根本需求也不符合，導(dǎo)致沒(méi)回頭客。

四、守株待兔，不做市場(chǎng)調(diào)查

現(xiàn)在美發(fā)店越來(lái)越多，有技術(shù)有顏值有產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)品牌的都大有人在，分散了客源。你只守在店里，想著顧客怎么越來(lái)越少，導(dǎo)致店里的生意不穩(wěn)定，羹越分越少。

五、不注重創(chuàng)立模式，只注意價(jià)格

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)衍生了許多O2O類(lèi)型的美發(fā)模式，消費(fèi)者可以直接在網(wǎng)上預(yù)約美發(fā)師，并可選擇自己想要做的項(xiàng)目，以及明確指出不要推銷(xiāo)之類(lèi)的，作用做的不好還可以在兩周內(nèi)免費(fèi)預(yù)約相同項(xiàng)目。傳統(tǒng)美發(fā)店不會(huì)吸取這些創(chuàng)立互聯(lián)網(wǎng)思維，為了攬客促銷(xiāo)，只停留在簡(jiǎn)單的打折、售卡，讓顧客提不起興趣。

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