新手開美容店并不是件很容易的事,但是想要生意好開家美容店確是不錯的選擇。對于一個新手來說,怎么開美容店才能讓自己更好的經(jīng)營呢,綠瘦美學館根據(jù)十幾年的市場經(jīng)驗為大家總結(jié)出一些幾點,希望可以讓沒有經(jīng)驗的你可以輕松開美容院生意好。
1.新手開美容店一定要注意店里的裝修環(huán)境
陌生顧客進美容院首先是關注美容院的環(huán)境。只有當環(huán)境能吸引顧客進門的時候,才能讓顧客產(chǎn)生有接受美容服務的行為,進而讓顧客去做到美容院的產(chǎn)品項目。。美容院給怎么裝修呢?根據(jù)你的定位不同,裝修風格也不同。比如高端美容院著重給顧客個性化的服務,或者突出文化氣息,定位成僅一個文化場所,比如懷舊風格,時尚風格,小清新風格等等;或者突出奢華的氣息。中小型美容院一般都是輕裝修的,以簡單溫馨的風格為主。
2.新手開美容店一定要注意美容產(chǎn)品和設備的選擇
產(chǎn)品對美容店的重要性不言而喻,在選擇美容產(chǎn)品的時候一定要遵循安全、、售后服務完善的原則。美容院頻繁發(fā)生的毀容事故什么的,太可怕了。美容院產(chǎn)品一般包括基礎保養(yǎng)和型的,常見的有補水保濕,美白祛斑,祛痘,防治過敏,修復紅血絲,降低衰老速度。在購買美容設備的時候,不要盲目購進,要根據(jù)自己的情況,建議在美容院經(jīng)營過程中再進行采買,避免設備閑置浪費。
3.新手開美容店一定要做好顧客管理
美容院顧客管理包含拓客,鎖客,留客。新手聽起來是非常復雜的,其中很重要的一環(huán)就是整理好顧客檔案。道理俗話說,好記性不如爛筆頭。很多人會特別怕麻煩,但是當你能對每個來店的顧客資料記錄好,什么時間什么產(chǎn)品,消費多少的情況下,就能更好的做銷售,做客情,加強服務,比如顧客生日到了,一個電話問候,讓顧客感動的不要不要的,鎖客留客會起到意想不到的輔助作用。
4.新手開美容店一定要做好美容師培訓
一個合格的美容師的標準應該是這樣的,針對每個來店的顧客,能夠結(jié)合本店現(xiàn)有的產(chǎn)品項目,迅速的給我皮膚護理方案。所以新手開美容院一定要注重美容師的職業(yè)技能培訓,其中包括美容專業(yè)知識和產(chǎn)品設備的培訓。美容師可以熟練正確操作美容工具,儀器,設備,美容產(chǎn)品知識能夠準確清楚的傳達給顧客。
另外要做好美容師接待禮儀的培訓。如果顧客進來你的美容院以后,首先看到的是微笑,聽到的是問候,感受到的是關心,顧客會不會覺得美容師有修養(yǎng)、有氣質(zhì),專業(yè)水準高呢?會不會愿意來你的美容院?答案可想而知。所以做好美容師的禮儀培訓和專業(yè)接待話術是很重要的。一個有活力和熱情的氛圍是很容易感染顧客的,從顧客進門到顧客結(jié)束服務離開,用你的熱情點爆顧客吧,哪怕是消費暫時比較少的顧客,服務要做到細致,周到。
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