一,讓老顧客對美容院產(chǎn)生認(rèn)同感
要想做好老顧客帶新顧客的拓客,首先要能夠讓老顧客對美容院產(chǎn)生認(rèn)同,也就是說至少美容院的服務(wù)能夠讓老顧客覺得不錯,這樣老顧客才會愿意去做介紹,就好比我們用一個產(chǎn)品,只用當(dāng)我們覺得用著不錯的時候,我們才會愿意向周圍的朋友去推薦,所以美容院本身的服務(wù)水平是很重要的,不僅決定了老顧客的數(shù)量和忠誠度,也決定著美容院能否樹立起老顧客帶新顧客這一拓客方式。
二,給以相對應(yīng)的獎勵
美容院想要做好老帶新,就應(yīng)該給以相對應(yīng)的獎勵,這里的對象有兩種,一是美容院的美容師,二是老顧客。這就需要美容院調(diào)動美容師的積極性去宣傳和促進(jìn)這件事,對美容師的激勵、壓力和鼓勵讓美容師自動自發(fā)的去努力的做,激勵包括將老顧客帶新顧客并入業(yè)績和薪資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)中去,壓力包括對老顧客帶新顧客制定相應(yīng)的獎懲方式,給美容師制定一定的任務(wù)額,鼓勵包括每天進(jìn)行業(yè)績pk來作為團隊小游戲,總而言之,就是各種方式來讓這件事深入美容師的日常中去,變成一件不需要提醒也會自動自發(fā)去做的事。