一家美容加盟店想要生意好，除了要做好品牌的選擇，選址等方面，還要注意客戶的體驗(yàn)度，不斷提高客戶的體驗(yàn)度，為美容加盟店拉攏更多的客戶，具體怎么做呢，綠瘦美學(xué)館建議可以做到以下幾點(diǎn)：
1、換位思考
美容師每天接待的顧客太多了，心態(tài)調(diào)整就顯得特別重要，因?yàn)橛械拿廊輲熞驗(yàn)樯弦粋€(gè)顧客的投訴或者其他不滿而導(dǎo)致美容師滿腹委屈，接待下一個(gè)顧客的時(shí)候總是會(huì)情緒化，這樣不管是對(duì)顧客還是對(duì)美容院都沒(méi)有好處，不錯(cuò)的美容師，即使上一刻多么委屈，但是當(dāng)下一位顧客進(jìn)門(mén)的時(shí)候，就要調(diào)整好自己的所有情緒，全心全意去接待新的顧客，很多時(shí)候，之所以美容師的業(yè)績(jī)不佳，就是因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)工作沒(méi)有做好，如果美容師你遇到很挑剔的顧客，那么不妨換位思考一下，從顧客的角度替他們著想，如果你是顧客，你會(huì)喜歡看到一張愁眉苦臉的人來(lái)接待自己?jiǎn)?也許顧客本來(lái)是開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)選購(gòu)自己的產(chǎn)品，但是因?yàn)槟愕膽B(tài)度，而憤怒轉(zhuǎn)身離開(kāi)。
2、同化顧客
其實(shí)美容師在向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候就是思想較量的過(guò)程，就看是美容師你說(shuō)服顧客還是顧客說(shuō)服美容師你了，能否贏得這一句，就關(guān)系著美容師的銷(xiāo)售是否能成功了，這也是考驗(yàn)美容師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和口才能力。這一步就需要美容師站在顧客的角度，同化顧客，讓顧客跟著你的腳步走，這樣我們才能贏得勝利，當(dāng)你遇到特別挑剔的顧客，美容師更要以不變應(yīng)萬(wàn)變，學(xué)會(huì)靈活地掌控場(chǎng)面。
3、反向思考
相信只要是銷(xiāo)售人員，只要在推銷(xiāo)美容加盟店產(chǎn)品的時(shí)候肯定不會(huì)說(shuō)自己的產(chǎn)品差、不好怎么的，反而會(huì)一味的夸大自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、作用，其實(shí)這樣的銷(xiāo)售技巧不能說(shuō)錯(cuò)，但是顧客聽(tīng)到太多這樣的推銷(xiāo)，已經(jīng)聽(tīng)得麻木了，如果美容師在向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，能結(jié)合顧客的實(shí)際情況來(lái)推薦，并且講出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，也許更能獲得消費(fèi)者的信任，因?yàn)椋m然人們都是喜歡很好無(wú)缺的東西，但是她們同樣明白，沒(méi)有十全十美的東西，如果美容師能反其道而行，說(shuō)不定更能贏得顧客的信任。
美容加盟店作為服務(wù)行業(yè)，顧客就是一切，只有提高顧客的體驗(yàn)度，留住顧客，才能扶持美容院的時(shí)間久不衰。
溫馨提示：加盟綠瘦美學(xué)館，可以得到在開(kāi)店選址、裝修、產(chǎn)品、儀器、培訓(xùn)、拓客、銷(xiāo)售等方面的多方面的支持，滿足開(kāi)店一切所需，讓加盟商輕松開(kāi)好美容院!
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