顧客進美容加盟店時應該怎么做

2017-12-27 17:47:00 來源:綠瘦美學館

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綠瘦美學館

經(jīng)營范圍：美容、有助于調節(jié)體脂店加盟
門店數(shù)量：1200家
單店投資額：5~10萬

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成交領紅包

　　作為美業(yè)的行內人，大家都會遇到這樣一些情況，就是有些顧客進店了卻遲遲都沒有說話，問她什么也不回答，面對這種情況，有些美容師會覺得很是尷尬，所以當遇到這種情況的時候，美容師該怎么做才能讓顧客跟著你的思路走，并且留下好印象呢，綠瘦美學館建議可以從以下幾點出發(fā)：

　　一、給足顧客瀏覽商品的時間
　　顧客進店時如果表情冷淡，就適度熱情迎賓，不要馬上迎過去問東問西。讓顧客在店鋪瀏覽商品，保持與顧客2-3米的距離，而且不要盯著顧客。
　　二、可以用贊美取悅她
　　有些強勢型的顧客進店同樣不喜歡說話，原因就是他們根本就沒把銷售人員當回事，這些人都有強烈的占有欲和控制欲，他們看中的產品馬上就能做出購買決定，因為他們從來就不差錢。但是這些強勢型的顧客有一個很大的問題，就是他們其實并不專業(yè)，有些時候買產品完全是一時沖動，如果他覺得不好在店里逛上一圈馬上就會走，你要知道這種單子的銷售金額很大，作為銷售人員應該想盡各種辦法挽留顧客讓他開口說話?？梢允钩鰵⑹诛担噘澝揽蛻舸蜷_話夾子。
　　三、用產品吸引她
　　顧客不說話不代表客戶就沒興趣不動心，顧客說了話也不代表他就真的想買，所以顧客進門，如何引起顧客的興趣讓他在店里逗留的時間更久才是問題的關鍵。產品同質化越來越嚴重的今天，想要產品吸引顧客越來越難，但是厲害的銷售人員知道，在產品銷售時還有一個絕招，那就是產品演示差異化。
　　四、給出搭配或者選購的建議
　　當你介紹完賣點，如果顧客沒有反感，或者身體姿態(tài)沒有主動遠離你，那表示她接受了你。這時你停一下，再就如何選類似產品給一些建議。給出提議之后，可以加一句：”您覺得呢?“表示尊重顧客的想法，不會強加意見給她。同時這類問法，可以讓顧客開口交流。
　　當然在這一過程中還是要注意，當顧客在瀏覽商品的時候很好不要用推銷的話語，還有就是如果你看到一個顧客面無表情的進來了，你打完招呼她絲毫不搭理你，你還特別開心特別熱情的過去跟她介紹，只會讓她對你的戒備心理更強。在她看來，你的目的性太強了，更加不愿意理你，所以一定要注意不要過度熱情，過度熱情反而會讓人有所反感。
　　溫馨提示：加盟綠瘦美學館，可以得到在開店選址、裝修、產品、儀器、培訓、拓客、銷售，人才管理，品牌推廣等方面的多方面的支持，滿足開店所需，讓加盟商輕松開好美容院!站在巨人的肩膀上成就大事業(yè)。