美容加盟店客戶流失嚴(yán)重

2018-04-27 16:49:00 來源:綠瘦美學(xué)館

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綠瘦美學(xué)館

經(jīng)營范圍：美容、有助于調(diào)節(jié)體脂店加盟
門店數(shù)量：1200家
單店投資額：5~10萬

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企業(yè)已備案

企業(yè)已認(rèn)證

成交領(lǐng)紅包

　　客源是每家美容加盟店的命脈，所以美容加盟店想要生意好，首先要做到的就是引進(jìn)客源，防止客戶的流失。但是一些美容院總會(huì)遇到客戶流失這些問題，到底是什么原因?qū)е碌模撛趺醋瞿?，一起來跟著綠瘦美學(xué)館來看看吧。

　　綠瘦美學(xué)館提醒：美容加盟店顧客流失肯定是有原因的，不管是什么原因，都不要讓顧客白白流失，而是要從顧客流失中找出顧客真正流失的原因，以避免再有更多的顧客因此而流失，如果美容加盟店能找到問題所在，也許還能將那些流失的顧客給拉回來，也許還能建立更牢固的關(guān)系，另外如果你的美容師會(huì)聊天，還能從流失的顧客那里獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，來改進(jìn)自己美容院的營銷工作。

　　面對(duì)美容加盟店客戶流失，可以從以下幾點(diǎn)出發(fā)進(jìn)行挽回：

　　一、美容加盟店要多聽顧客的意見，及時(shí)改進(jìn)

　　雖說任何一家美容加盟店都會(huì)有顧客不滿，但是有的美容院能及時(shí)了解顧客的不滿并且及時(shí)改進(jìn)了，而有的美容院里的顧客也會(huì)存在不滿，但是卻得不到解決，這就是為什么有的美容院能經(jīng)營的很好，而有的美容院卻在慢慢的衰敗，所以，經(jīng)營者一定要定期對(duì)美容院的顧客記性滿意度調(diào)查，可以用寫紙條的方式，不用署名，這樣顧客就不會(huì)覺得尷尬了，管理者一定要多去了解顧客的意見，讓顧客覺得自己是受重視的，對(duì)于顧客不滿意的地方一定要想方設(shè)法讓顧客滿意。

　　二、美容加盟店要打造品牌特色

　　如今市場(chǎng)上美容院越來越同質(zhì)化，大多數(shù)美容院的產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)都一樣，沒有什么特色，因此，如果你想在這個(gè)同質(zhì)化的的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，就必須要做出自己的特色，沒有特色的美容院顧客有什么理由選擇你呢?任何一家美容院，只要你能打造出具有自己的品牌特色，自然就會(huì)迎來客源，因此管理者就要根據(jù)顧客的需求，打造出自己的特色品牌。

　　三、識(shí)別潛力的顧客

　　有的美容院的顧客絡(luò)繹不絕，但是一天下來，員工累的虛脫了，業(yè)績(jī)卻并不是很高，而有的美容加盟店你看著一天沒有什么人，但是一天的業(yè)績(jī)下來，卻不知道高多少倍。這都是需要經(jīng)營者來進(jìn)行篩選的，經(jīng)營者需要識(shí)別出哪些是消費(fèi)能力大的、進(jìn)店頻率高的、對(duì)美容院忠誠的顧客，只有了解清楚這些，然后在進(jìn)行重點(diǎn)管理，在技術(shù)服務(wù)上不斷創(chuàng)立，提升顧客的滿意度。

　　溫馨提示：加盟綠瘦美學(xué)館，可以得到在開店選址、裝修、產(chǎn)品、儀器、培訓(xùn)、拓客、銷售，人才管理，品牌推廣等方面的多方面的支持，滿足開店所需，讓加盟商輕松開好美容院!站在巨人的肩膀上成就大事業(yè)。