開家美容加盟店就是為了生意好,但是想要生意好就得引進(jìn)客戶,只有有客戶才能提高/增加好美容加盟店的發(fā)展。不過對于新開的美容加盟店怎樣才能拓到更多的客戶呢,綠瘦美學(xué)館建議以下幾點(diǎn)是美容加盟店拓客要懂得的經(jīng)驗(yàn),一定要注意了。
一、新客體驗(yàn),略帶敷衍
很多人都認(rèn)為路人進(jìn)店只是想體驗(yàn)了解,但是每個(gè)進(jìn)店的顧客都是有需求才進(jìn)店的,所以她們都有可能成為你的顧客,美容師應(yīng)該對她們熱情,讓她們體驗(yàn)到較佳的服務(wù),一定會有收獲。
二、以貌取人,定位失準(zhǔn)
不少人會顧客的穿著來判斷顧客的消費(fèi)能力,以為衣著普通的人沒有消費(fèi)能力,其實(shí)不然,真正有錢的人都習(xí)慣低調(diào),美容師不能戴著有色眼鏡看待顧客,真正有需求的人,都會來消費(fèi)的,美容師不能以貌取人,對待顧客一定要真誠。
三、銷售過頭,招人反感
大多數(shù)的美容加盟店都有這樣的現(xiàn)象,顧客進(jìn)門就直接推銷,在沒有弄懂顧客的需求時(shí),不要盲目推銷,這樣只會讓顧客覺得反感,美容師要根據(jù)顧客的喜好,顧客的需求,為顧客制定較適合的產(chǎn)品和項(xiàng)目,這樣做不僅顧客在體驗(yàn)后作用好,同時(shí)也增加了顧客的忠誠度。
四、拓客活動,過于頻繁
在美容加盟店生意不太好的時(shí)候,美容加盟店經(jīng)營者首先想到的就是做活動,各種優(yōu)惠活動確實(shí)能吸引到很多的顧客,但是活動太多時(shí)會給顧客一種心理,就是下一次的活動一定比這一次力度大,顧客有了這種心理后,是很難再進(jìn)店消費(fèi)的,除非她非常認(rèn)可產(chǎn)品和服務(wù)。所以適當(dāng)?shù)牟邉澊笮偷幕顒涌梢愿玫耐乜停遣荒芴l繁,在節(jié)假日或者大型的促銷節(jié)日,可以舉辦活動。
五、服務(wù)過程,沒有專心
美容加盟店屬于服務(wù)行業(yè),所以對待顧客服務(wù)非常重要,顧客在進(jìn)入美容院后,能不能成功留住顧客,就是美容師的熱情服務(wù)和專業(yè)技能,在服務(wù)顧客的時(shí)候,一定要一心一意服務(wù)顧客,有的美容師在給顧客敷面膜的時(shí)候,自己玩手機(jī)做私事等,這都是非常不認(rèn)真的行為,美容師的手是直接觸摸顧客的臉,所以在護(hù)理過程中一定要避免再去做其它的事,這樣給顧客的感覺很不正規(guī),同時(shí)也要提升自己的專業(yè)技術(shù),有些經(jīng)常來美容院的顧客,對美容院的項(xiàng)目手法都很熟悉,如果美容師自己的技能不成熟,穴位都按不準(zhǔn),顧客一定會流失的。
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