拓客永遠(yuǎn)是美容加盟店重要的工作,尤其是現(xiàn)在各式各樣的美容院、養(yǎng)生館就像雨后春筍一樣林立在大街小巷,面對如此激烈的競爭,即使經(jīng)營多年的美容院老板,在拓客方面也要注意,因?yàn)樯圆恍⌒木蜁?huì)陷入以下四個(gè)拓客誤區(qū),一起來跟著綠瘦美學(xué)館來看看吧。
美容加盟店拓客要當(dāng)心這四個(gè)誤區(qū)
1、新客體驗(yàn),略帶敷衍
不少人以為路人進(jìn)店只是簡單了解、體驗(yàn)而已,其實(shí)每個(gè)進(jìn)店的消費(fèi)者都可能成為你的客戶。她們不見得只是為了體驗(yàn)?zāi)稠?xiàng)產(chǎn)品或服務(wù),而是需要專業(yè)的美容服務(wù)。
建議:到店的基本都是對美容服務(wù)有需求的人。美容師應(yīng)把顧客當(dāng)成自己的長期顧客、老顧客一樣做服務(wù),贏取顧客的信任與認(rèn)可。
2、以貌取人,定位失準(zhǔn)
很多美容加盟店的接待人員看人的穿著來判斷顧客的消費(fèi)能力,以為衣著普通的人沒什么消費(fèi)能力,越高端的人消費(fèi)欲望越強(qiáng),其實(shí),這是個(gè)誤區(qū)。越高端的人消費(fèi)能力越強(qiáng),可并不見得越想消費(fèi),真正有需求的人消費(fèi)欲望才會(huì)強(qiáng)。美容院顧客通常是中高端消費(fèi)群體,有些中端美容院以為個(gè)別客戶出手大方,就漸漸抬高自己,定位顧客屬于高端消費(fèi)。可是服務(wù)跟不上,誤判顧客對價(jià)位的接受度,導(dǎo)致提價(jià)后拓客艱難。
建議:首先不要以貌取人,尤其是不能有差別對待,讓潛在客戶感到不被尊重。其次,美容院的定價(jià)要考慮顧客的消費(fèi)水平。
3、銷售過頭,招人反感
很多美容加盟店都有個(gè)不好的現(xiàn)象,就是顧客一來就趕緊推銷,美白的不要就推薦有助于調(diào)節(jié)體脂的,有助于調(diào)節(jié)體脂的不要就推薦疏通筋骨,給人感覺就是拼了命的要顧客掏錢包,并不是真正為顧客著想。
建議:過度推銷很容易招人反感,會(huì)把好不容易進(jìn)店的客戶嚇走。銷售要有規(guī)劃,了解客戶需求,再在合適的時(shí)機(jī)推薦給顧客。
4、拓客活動(dòng),過于頻繁
有些美容加盟店生意不太好,恨不得每個(gè)月都搞活動(dòng)。這個(gè)月是充1000送200,下個(gè)月是美白祛斑購買1個(gè)療程送2次瑤浴,以為優(yōu)惠頻出就能吸引更多顧客,可是活動(dòng)太多,消費(fèi)者可能會(huì)認(rèn)為:“反正活動(dòng)那么多,也許下一次更劃算?!泵糠倍嗟幕顒?dòng),還給人一種感覺,美容院不是在讓利,而是換著法子讓顧客掏腰包,降低顧客對商家的信任。
建議:拓客活動(dòng)勞心勞力,如果因?yàn)橥卣剐驴蛻舳韬隽藢峡蛻舻膬r(jià)值服務(wù),沒能“顧此”卻“失彼”?;顒?dòng)在于精而不在于多,每次都用心策劃、推陳出新,才能有合格的拓客作用。
美容院拓展客源的方法有很多,但關(guān)鍵在于如何根據(jù)自身的實(shí)際情況采取對應(yīng)的方法,達(dá)到拓展客源的目的。
溫馨提示:加盟綠瘦美學(xué)館,可以得到在開店選址、裝修、產(chǎn)品、儀器、培訓(xùn)、拓客、銷售,人才管理,品牌推廣等方面的多方面的支持,滿足開店所需,讓加盟商輕松開好美容院!站在巨人的肩膀上成就大事業(yè)。