柯達自來到之時起,就致力于“把世界很好的帶入,把很好的推向世界”。它不僅把世界先進的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和管理經(jīng)驗帶入,也把柯達全球統(tǒng)一的安全標準帶給了。
2010年,柯達榮獲了由國際影像行業(yè)協(xié)會(I3A)頒發(fā)的安全不凡獎,這是國際影像領(lǐng)域在安全管理方面的很高榮譽。柯達全球有19個廠區(qū)和公司受到嘉獎,是所有參評企業(yè)中獲獎多的。柯達廈門、上海和無錫的3個制造基地全部獲得嘉獎,柯達廈門廠區(qū)獲得了單獨的制造類優(yōu)佳獎。 柯達生產(chǎn)基地的員工安全管理體系可以歸納出5個核心要素,那就是:管理層的和參與、員工的教育和培訓(xùn)、全員的參與、危害的識別和的控制。這5個方面組成了一個成熟、的安全管理體系。 制度扶持 從柯達總部到全球各地工廠,都設(shè)有HSE部門(Health, Safety and Environment,簡稱HSE),負責(zé)全面的健康、安全和環(huán)保管理。在統(tǒng)一的標準和嚴格的管理下,柯達員工安全管理取得了不凡的成績。安全理念的形成,需要有規(guī)則制度的扶持。柯達廠區(qū)建立之初,管理層確立了對于安全問題必須在24小時內(nèi)明確解決的措施,對于復(fù)雜問題,較長也不得超過一個月即徹底解決。在每次管理層會議上,參會的經(jīng)理們探討的優(yōu)先個問題肯定是安全問題。 在柯達生產(chǎn)基地,安全績效跟整個工廠管理層及員工的整體獎金考評是直接掛鉤的??逻_廈門廠區(qū)的HSE經(jīng)理靳永峰回憶說,柯達廈門工廠剛剛建立的時候,很多員工見到自己有10%~20%的獎金是與安全掛鉤,都感到非常吃驚。員工教育
與許多生產(chǎn)型企業(yè)一樣,柯達也為新入職員工和在職員工提供一系列的安全培訓(xùn)??逻_采取了一些富于啟發(fā)性的方式,例如制作了不少有趣味性的視頻資料,生動地講解一些安全規(guī)則。
柯達的員工安全培訓(xùn)有特色之處,在于其始終強調(diào)改變員工的行為。靳永峰說,有一次柯達亞太區(qū)HSE總監(jiān)來到廈門工廠,當(dāng)時這位總監(jiān)看到有一位員工未走專門的員工通道,而是從只允許叉車的卷簾門下走過,違反了安全規(guī)則,便上前叫住了這位員工,對他說:“請你從那邊再走過來一次。”那位員工一開始不明所以,又走了一次卷簾門,這位總監(jiān)就又一次請他重新走過來。重復(fù)3次以后,員工終于意識到了自己的失誤。
全員參與
柯達在全球所有生產(chǎn)基地執(zhí)行全球統(tǒng)一的安全標準,每位受雇于柯達的員工,不管是管理者還是操作者,在自己的崗位上都有明確的安全責(zé)任。根據(jù)柯達全球統(tǒng)一的HSE標準,柯達每位員工都要遵守3條基本安全職責(zé):無論在哪里,都要采用對安全和環(huán)境負責(zé)的工作方式;遵守健康、安全、環(huán)境保護的相關(guān)規(guī)定;及時報告所有在工作上碰到的安全隱患和事故。
一直以來,柯達在工廠管理上強調(diào)安全管理必須跟整個生產(chǎn)融合在一起,同時,鼓勵所有員工參與到安全管理中。生產(chǎn)一線的員工往往是對直接生產(chǎn)為熟悉的,在許多具體問題上也有許多很好的點子,柯達就組織全公司的員工提出改善提案,并且每個月評選出不錯的改善提案給予獎勵。同時,柯達邀請所有員工參與到安全措施的制定中??逻_工廠的現(xiàn)場工作文件、工作指導(dǎo)書、安全注意事項等都是請員工來編寫的。經(jīng)過員工自己思考、討論和認可的東西,員工才更樂于遵守,執(zhí)行效果自然比單純灌輸式的培訓(xùn)好得多。
識別危害
危害的識別也是HSE管理的一個重要環(huán)節(jié),柯達在這方面有著完善的做法。例如,新的生產(chǎn)型設(shè)備在操作之前進行流程全面評估,除了一般的對設(shè)備本身功能性的評估外,柯達還特別進行流程評估,考察新設(shè)備對整個流程的改變和影響。在柯達,這項評估往往是所有相關(guān)人員都要參與其中,而不只是HSE方面的負責(zé)人,只有全面評估的設(shè)備才可以投入生產(chǎn)。
其次,對于現(xiàn)行的所有工作流程,柯達還定期展開工作危害分析(簡稱JHA),具體分析每一個具體操作可以分為幾個步驟,每一個步驟有哪些可能產(chǎn)生問題的地方,并有針對性地開展改善措施,這種方法,可以發(fā)現(xiàn)很多潛在的安全隱患。
控制
控制是安全管理的重要環(huán)節(jié)。對此,國際上已經(jīng)有很多相當(dāng)成熟的標準和理論??逻_則把這些詳細的理論細致地落到實處。據(jù)柯達上海廠區(qū)HSE經(jīng)理花菓介紹,柯達上海是柯達主要的設(shè)備生產(chǎn)基地,自建廠以來,保持著10多年來“零”失時安全事故的紀錄。
現(xiàn)在,柯達已經(jīng)提高了自己的安全評定標準,基本不再僅僅把控制失時事故作為自己的目標,而將控制所有的安全事故設(shè)定為安全管理的目標?!顿|(zhì)量報》